to read complaints and reviews, or file yours.LCW Aldığım Fincan 2 Kullanımda Çatladı, Değişim Yapılmadı!
Geçen gün Bursa Sur Yapı Marka AVM mağazanızdan bir fincan aldım. Daha iki kez kullandım ki içinde bariz çatlaklar oluşmaya başladı. Ve dışında boya atmaları oluştu. Kesinlikle makineye atmadım zaten iki kez kahve içebildim içinde. Mağazaya bugün değişim için gittiğimde bana kullanılmış ürün değişim alamayız dediler. Bu şekilde asla kullanamam içi tamamen çatladı ve hiç hijyenik değil sağlık açısından. Görselleri buraya ekliyorum!
Gelişme
Birkaç hafta önce LCW Sur Yapı Bursa mağazasından aldığım fincan, ilk kullanımda çatlamaya başladı. Ürünü faturasıyla birlikte mağazaya götürüp değişim talep ettim ancak iki kez başvurmama rağmen, her defasında "kullanıcı hatası" denilerek talebim reddedildi. Oysa müşteri hizmetlerini aradığımda değişim yapılabileceği söylenmişti fakat mağazada bu söz tutulmadı.
Fincanı 200 TL ödeyerek aldım ve ürün hâlâ garanti kapsamında. Ürünün bu kadar kısa sürede, üstelik ilk kullanımda çatlaması kabul edilemez. Ürünün yenisinin tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Olumsuz bir sonuç halinde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. LC Waikiki Ekibi
