to read complaints and reviews, or file yours.LC Waikiki Web Siparişi Mağazadan Teslimat
Web sitesi üzerinden 2307221700122 numaralı sipariş ile mağaza teslimatlı ürün satın aldım. Sevkiyat durumu hazırlanıyor. Göründü ve müşteri temsilcisini arayıp sipariş numaramı verdim. Mağazada stoklarda olduğunu ve hemen teslim alabileceğimi söyledi. Mağazaya gittiğimde ise mağazadaki ürünü veremeyeceklerini, kargonun mağazaya geleceğini ve bana onu teslim etmeleri gerektiği söylendi. Tekrar müşteri hizmetlerini aradım ve yapılacak bir şey olmadığı söylendi. Kendi yanlış yönlendirmenizi telafi etmeniz gerekirdi. Kargo bekleyecek isem neden mağazayı seçeyim zaten o da ayrı bir saçmalık. Siparişi de iptal edeceğim, bir daha asla bu saçma firmadan bedava dahi olsa hiçbir şey almayacağım.
Gelişme
f 22.07.2023 tarihinde lcwaikiki.com dan mağaza teslimatlı sipariş verdim. Yaşanılan saçmalıklardan dolayı siparişimi iptal etmek istedim. Mağazadan teslim almazsam otomatik iptal edileceği söylendi. 30.07.2023 de "siparişini almak için yarın son gün! " diye mail geldi ve siparişimi almadım. Fakat bu konuda bile sistemleri doğru düzgün çalışmıyor. Sipariş Durumu "Mağazada" görünüyor.
02.08.2023 de müşteri hizmetlerini aradım. Otomatik iptal edilmiş olmalıydı kayıt açıyorum düzelecektir denildi fakat hâlâ sipariş iptal edilmedi. LCW patronuna önerim yeğeninizi, evladınızı bu operasyonların başına "afilli bir title" ile getirmişsiniz sanırım ehil kişiler ile çalışın.
Biraz diğer e-ticaret yapan firmaları örnek alın. Belki yüzlerce e-ticaret siparişi vermişimdir, bu kadar sorun yaşadığım bir siparişim olmadı.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. LC Waikiki Ekibi
Kaç gün oldu alt tarafı sipariş iptal edip para iadesi yapacaksınız. Karışık olan nedir. Dünya Ticaret Örgütü'nden yardım mı bekliyorsunuz.
Müşteri hizmetlerinden aranıp tekrar kayıt alındı ve 2 gündür bir gelişme yok. Alt tarafı iade süreci başlatıp ücret iadesi yapılacak. Uspoloassn web den aldığım ürünlerden bazılarını 10.08.2023 de iade ettim, 11.08.2023 de iadeniz tarafımıza ulaştı, 12.08.2023 de "xxx numaralı siparişinde yer alan ürün/ürünler iptal edilmiştir." denilerek ücret iadesi başlatıldı. İsterseniz müşteri hizmetlerini arayıp hangi yazılımı kullandıklarını ve bu operasyonları planlayan yöneticinin kim olduğunu öğrenin de biraz danışmanlık satın alın. Daha mağazanızda olan ürünün iade sürecini başlatamıyorsunuz.
