Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Bilgilendirme Eksikliği Ve Gizli 18 Bin TL Ödeme Şartı

profile
23 Nisan 19:50
24

Moonlight Turizm’den 2022 yılında bir Tatil Sepeti satın aldım. O dönem bana yalnızca tatil sepetini satarak genel bir bilgi verildi, ancak ocak ayında ayrıca yaklaşık 18 bin tl civarında bir ödeme yapmam gerektiğine dair hiçbir şekilde açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı.

Bugün rezervasyon yaptırmak için Moonlight Turizm’i aradığımda, ocak ayında ödenmesi gereken yaklaşık 18 bin tl’lik bir tutar olduğunu, bu ödeme yapılmadığı için de hakkımın geçtiğini öğrendim. Müşteri temsilcisi, bunun sözleşmenin 9. Maddesinde yazdığını söyleyerek herhangi bir esneklik ya da çözüm sunmadı. Ancak ben bu şarttan haberdar edilmedim, özellikle böyle kritik bir ödeme tarihi ve tutarı sözlü olarak da net şekilde anlatılmadı.

Ben bu tatil sepetini gerçekten kullanmak amacıyla almıştım ve bu yaz da kullanabilmeyi istiyorum. Bilgilendirme eksikliği nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Tatil sepetimin bu yaz için geçerli sayılmasını ve tarafıma makul, müşteri odaklı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ödenen 4000 Euro Tatil Paketi Ücreti İadesi Talebi

profile
20 Nisan 21:53
82
1
Adem sonuçtan hiç memnun değil

Moonlight Turizm'de Muhatap Bulamıyor, Mağdur Ediliyoruz!

profile
14 Eylül 2025 16:20
2.706
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Moonlight Turizm'de Tatil Paketi Mağduriyeti Ve Sözleşmeye Aykırı Uygulamalar

profile
19 Mayıs 2025 20:41
2.726
1
Gizem sonuçtan hiç memnun değil

Moonlight Turizmde Hizmet Bedeli Ve Otel Kalitesi Mağduriyeti

profile
02 Temmuz 2025 21:13
2.735
Benzer Şikayet Yaz