to read complaints and reviews, or file yours. 
Moonlight Turizm’den 2022 yılında bir Tatil Sepeti satın aldım. O dönem bana yalnızca tatil sepetini satarak genel bir bilgi verildi, ancak ocak ayında ayrıca yaklaşık 18 bin tl civarında bir ödeme yapmam gerektiğine dair hiçbir şekilde açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı.
Bugün rezervasyon yaptırmak için Moonlight Turizm’i aradığımda, ocak ayında ödenmesi gereken yaklaşık 18 bin tl’lik bir tutar olduğunu, bu ödeme yapılmadığı için de hakkımın geçtiğini öğrendim. Müşteri temsilcisi, bunun sözleşmenin 9. Maddesinde yazdığını söyleyerek herhangi bir esneklik ya da çözüm sunmadı. Ancak ben bu şarttan haberdar edilmedim, özellikle böyle kritik bir ödeme tarihi ve tutarı sözlü olarak da net şekilde anlatılmadı.
Ben bu tatil sepetini gerçekten kullanmak amacıyla almıştım ve bu yaz da kullanabilmeyi istiyorum. Bilgilendirme eksikliği nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Tatil sepetimin bu yaz için geçerli sayılmasını ve tarafıma makul, müşteri odaklı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Moonligt Turizm’den 2024 Aralık ayında 21 günlük tatil paketi satın aldım ve yaklaşık 4000 euro ödemeyi banka yoluyla peşin olarak gerçekleştirdim. Ödemeyi firmanın Konya’daki şubesine yaptım. Ancak aradan geçen süre içinde firmaya yaklaşık 6 aydır sağlıklı bir şekilde ulaşamıyorum. Bu süreçte tele...
Moonlight Turizm ile 3 yıllık genel paket sözleşmesi yaptım. Bu yıl kesinlikle hiçbir muhatap bulamıyorum. Yaklaşık 1 aydır sürekli aramama rağmen, bana sadece WhatsApp hattı ve web sitesi üzerinden bilgi alabileceğim söyleniyor ancak hiçbir şekilde çözüm sunulmuyor. Konya şubesinden hizmet aldım ve...
Moonlight Turizm'den 2024 Haziran ayında 3 yıllık tatil paketi aldık. İlk yılımızda sorun olmadan kullandık, ancak ikinci yılımızda organizasyon bedelini ödemediğimiz için tatil hakkımızın olmadığı söylendi. Ben 2025 yılının bedelini ödedim; ödenen bedelin geçen yıla sayılacağı ve bu yıl için ekstra...
2023 yılı şubat ayında moonlight turizmden Premium paket satın aldık. 2023 yılı yaz ayında tatilimizi yaptık. O zaman bizimle ilgilenmesi için atanan müşteri temsilcisi her sene ocak ayında hizmet bedeli adı altında belli bir meblağı moonlight turizme yatırmamız gerektiğini söyledi. Bizde 2023 yılı ...
Yorumlar