to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba, LCW mağazasından 3 Nisan 2024 tarihinde uygulama üzerinden gece saat 5.03'te alışveriş yaptım. Tamamlamak istediğim ilk alışveriş onaylanmadı ve hata verdi. İkinci kez tekrar denediğimde yine hata aldım ve üçüncü kez deneyince alışverişim onaylandı. Ancak işlemleri kontrol ettiğimde ikinci alışverişin de gerçekleştiğini görünce hemen iptal ettim. Ürünler elime ulaştığında, ilk yaptığım alışverişin de onaylanıp ürünlerin gönderildiğini fark ettim ama uygulamada bu alışveriş görünmüyor ve sipariş numarası bulunmuyor. Bankayla iletişime geçtiğimde üç alışveriş yapıldığını ve birinin iptal edildiğini, ödemelerin alındığını öğrendim. Bu kurumun temsilcileri ve yetkilileriyle defalarca görüşüp kayıt oluşturmama rağmen, hala her aradığımda aynı şeyleri söyleyip bir sonraki yetkiliye beni aktarıyorlar. Bana bir iade kodu oluşturulmasını ve iademin yapılmasını istiyorum. Bu kurumun iş bilmezliği yüzünden mağdur oldum ve gerekenin yapılmasını talep ediyorum.
LCW mağazasından 15.12.2023 tarihinde yaptığım online alışverişte üç ürünü aynı hafta içinde iade ettim. Ancak sadece bir ürünümün iadesi yapıldı, hiç kullanmadığım bir ürünün iade işlemi iptal edildi ve diğer ürün kargo şubesinden hiç elime ulaşmadan tekrar kargoya geri gönderildiği söylendi ama ha...
LCW online mağazasından 09.01.2024 tarihinde iki ürün sipariş verdim. 2. Ürün elime ulaştı fakat satıcısı farklı olan ürün 10 ocakta kargoya çıkmış olmasına rağmen herhangi bir hareket yoktu. Müşteri hizmetlerini aradım durumu ilettim 5 iş günü içinde iletilmese para iadesi yapacaklarını söylediler....
Yorumlar