Kopmuş Cırt Ve Eksik Askı İçin Hayal Kırıklığı Yaşadık

LCW online mağazadan oğlumun büyük bir heyecanla seçip aldığı askılı cüzdanı 2609221100132 numaralı siparişle satın aldık. Ürün birkaç gün önce kargoya verildi ve dün elimize ulaştı. Paketi açtığımızda ise ciddi bir hayal kırıklığı yaşadık, özellikle de oğlum çok üzüldü. Cüzdanın kapanma yeri olan cırt kısmı kopmuş durumdaydı ve ürünün içinden askısı hiç çıkmadı.

Bu şekilde bariz kusurlu ve eksik bir ürünü paketleyip kargoya verilmiş olmasını anlamakta zorlanıyorum. Ürün sevkiyat öncesinde kontrol edilse bu durumun kolaylıkla fark edilip önlenebileceğini düşünüyorum. Çocuğun hevesle beklediği bir ürünün bu halde gönderilmesi bizi gerçekten üzdü.

Bu yaşananlar nedeniyle LCW’den öncelikle açık ve net bir özür, ardından da oğlumun yaşadığı hayal kırıklığını giderecek şekilde bir telafi bekliyorum. Mümkünse aynı ürünün eksiksiz ve sorunsuz bir şekilde yeniden gönderilmesi ya da benzer şekilde onu mutlu edecek bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.