Ana Sayfa
LC Waikiki
Kızlarpınarı Keçiören Mağazasında İade İşleminin Gecikmesi Ve Telefon Açılmaması

ID:35006903

Kızlarpınarı Keçiören Mağazasında İade İşleminin Gecikmesi Ve Telefon Açılmaması

Burcu

LC Waikiki

27 Ocak 19:17

102

27 Ocak günü LCW Kızlarpınarı Keçiören mağazasına 360 TL tutarında bir ürünü iade etmek için gittim. Ürünün iadesini direkt sistemden yapmak yerine, bir kağıda bilgilerimi not alıp iade kodumu ve telefon numaramı yazdırdılar. Öğlen saatlerinde yaptığım bu iade işlemim, üzerinden saatler geçmesine rağmen hâlâ sisteme girilmemişti.

Ödemeyi LCW internet uygulaması üzerinden yapmıştım ve normalde başka mağazalarda iade işlemi aynı gün, hatta anında sisteme işlenirken, bu şubede bu kadar gecikme yaşanması beni mağdur etti. Üstelik mağazayı aramama rağmen telefonu bile açmıyorlar.

İademin derhal sisteme işlenmesini ve sürecin bir an önce tamamlanmasını istiyorum. Aynı markanın FTZ şubesinde işlemlerim her zaman hızlı ve sorunsuz yapılırken, Kızlarpınarı Keçiören mağazasında yaşadığım bu ilgisizlik nedeniyle bir daha bu şubeyi tercih etmeyi düşünmüyorum.

LC Waikiki

28 Ocak 02:06 (Şikayetten 6 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Serap sonucu yetersiz buldu

Mağaza İade Sürecinde Yaşanan Zorluklar Ve Yazılım Sorunları

Serap

LC Waikiki

24 Aralık 2024 14:52

843

LCW'dan iki ürün aldım. Biri LCW'nin kendi ürünü, diğeri farklı bir marka. İade başlattım ve kargo şubesi yokuşlu bir yerde olduğu için bu kez mağazaya bırakmak istedim. Mağazaya gittiğimde farklı marka sebebiyle iade alınamayacağını söylediler. Mağaza kargo şubesinden bir kilometre daha uzaktaydı v...

LC Waikiki Değişimde Ve İadede Yalan Üstüne Yalanlar

Berkutay

LC Waikiki

05 Şubat 2024 11:29

3.846

LCW dan aldığım ürün tüylenme yapınca mağazadan değişim istedim. İncelemeye gönderileceğini söylediler ve telefon numaramı e posta adresimi vb. İletişim bilgilerimi aldılar. Bana bir iade kağıdı verdiler ve kağıt sonradan kayboldu. Aradan 4-5 gün geçti ; mesaj ve e posta gelmedi ve aranmadım. Mağaza...

Gonca sonuçtan hiç memnun değil

LCW Ayıplı Ürün İadesi

Gonca

LC Waikiki

19 Aralık 2023 13:19

1.041

LCW okul çantası ile ilgili iade ve değişim sürecinde bugüne kadar hiç yaşamadığım bir süreç yaşadım. Daha önceki birçok alışverişimde iade ve değişim konusunda kurumsal olarak hep müşteri memnuniyetini ön plana çıkaran firma, ilk kez beni hüsrana uğrattı. Satın almış olduğum çanta bir değil, birçok...

Dilek sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Fişsiz İade Reddi Ve Zorla Hediye Kartı Teklifi

Dilek

LC Waikiki

31 Aralık 2025 12:00

442

"Aynı gün içinde aranıp sorunumu çözen Ufuktepe mağaza müdürü Ahmet beye ve bu şikayet ile ilgilenen İrem hanıma çok teşekkür ederim. İademi aldım. Kurumun hızlı aksiyonu ve çözümü içinde ayrıca teşekkür ederim."

Fişsiz İade Reddi Ve Zorla Hediye Kartı Teklifi

Tayfun sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Büyük LCW Mübarek Günde Reva Değil... Bu Yaptığın

Tayfun

LC Waikiki

03 Nisan 2024 14:18

1.353

LCW mağazasından almış olduğum iki ürünü iade etmek için işlemleri başlattım. 'Mağazaya ya da kargoya teslim etmek isterseniz' sorusuna mağazayı seçti...