to read complaints and reviews, or file yours.Kişisel Verilerim İzinsiz Kullanıldı, Açık Bilgilendirme Yapılmadı!
12.12.2025 tarihinde saat 14:14’te Diyarbakır Ceylan AVM’deki LCW mağazasında 759,97 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödeme sırasında kasadaki görevli, telefon numaramın sistemde kayıtlı olmadığını söyleyip işlem için gerekliymiş gibi davranarak telefonumu elimden aldı, 5296’ya “izin” yazdı ve gelen SMS kodunu söylememi istedi. Bunun sadece alışveriş işlemi için zorunlu bir adım olduğunu düşündüğüm için kodu verdim.
Daha sonra telefonuma gelen mesajdaki sözleşmeyi okuyunca, kişisel verilerimin kullanılmasına onay vermiş sayıldığımı fark ettim. Bu konuda bana hiçbir şekilde açık ve net bilgilendirme yapılmadı, onay resmen oldubittiye getirildi. Müşteri hizmetleri ise sadece “siz onay vermişsiniz” diyerek sorumluluğu bana yıktı. Bu durumu kesinlikle kabul etmiyorum.
Telefon numarama ve şahsıma ait tüm verilerimin LCW sistemlerinden tamamen ve derhal silinmesini, kişisel verilerimin işlenmesine dair verilmiş tüm onayların kayıtsız şartsız iptal edilmesini talep ediyorum. Açık rızam dışında alınan bu izni tanımıyor, kişisel verilerimin hiçbir şekilde kullanılmasını istemiyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için ulaşabileceğiniz aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
Müşteri hizmetlerini aradığımda bana verilerimin silinmesi ile ilgili yardımcı olmadılar. Bana ulaşmanızı ve verilerimin silinmesi için destek olmanızı talep ediyorum.
