to read complaints and reviews, or file yours. 
LCW ArenaPark mağazasından bayramda oğluma bayramlık alışverişi yapmıştım, ürünleri daha sonra iade ederek yaklaşık 1400 TL tutarında hediye kartı aldım. Kısa bir süre önce bu hediye kartını kaybettim ve hemen LCW müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim.
Telefon görüşmesinde kartı kaybettiğimi, üzerinde bu kadar yüksek bir bakiye olduğunu ve mümkünse bakiyenin yeni bir karta aktarılmasını talep ettiğimi açıkça belirttim. Buna rağmen tarafıma, böyle bir prosedürlerinin olmadığı, hiçbir şekilde işlem yapamayacakları ve yardımcı olamayacakları söylendi. Herhangi bir çözüm yolu sunulmadı ve çözüm odaklı bir yaklaşım sergilenmedi.
Sonuç olarak ürün karşılığı aldığım ve içinde yaklaşık 1400 TL bulunan hediye kartımı kaybetmiş durumdayım ve firma, kart numarası veya işlem kayıtları üzerinden herhangi bir araştırma ya da çözüm üretmeyi kabul etmiyor. Hediye kartımdaki bakiyenin tespit edilerek yeni bir karta aktarılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
30 Ağustos tarihinde Viaport AVM’de LCW hediye kartımı kaybettim. Kartı daha önce Atlaspark AVM’den almıştım ve en son Viaport AVM’de alışveriş yaptıktan sonra kaybolduğunu fark ettim. Kartımda yaklaşık 1000-1100 TL bakiye bulunuyordu ve kaybolana kadar sorunsuz şekilde kullanıyordum. Kart numaram v...
LCW’den hediye olarak aldığım ürünleri iade ettim ve iade tutarı, 21.11.2025 tarihinde saat 18.28’de İstanbul Bağcılar Meydan mağazasında hediye kartına yüklendi. Fişim hâlâ duruyor; fişte satış referans numarası ile kartın ilk 4 ve son 4 hanesi de yer alıyor. Ancak kısa süre sonra hediye kartımı ka...
Yorumlar