Kargo Teslimat Gecikmesi Ve Çelişkili Bilgi Verilmesi Nedeniyle Mağduriyet

LCW’den vermiş olduğum ve bir günde Kargo ile gönderilen LCW5602*******46 numaralı siparişim için 25 Şubat tarihinde teslimat yapılacağı bilgisi verildi. Kargo, bir günde Kargo Armağanevler şubesinde olmasına rağmen o günden beri “bugün gelecek, yarın gelecek, teslim edilecek” denilerek sürekli oyalanıyorum.

Adresim iş yeri/ofis olduğu için çarşamba, perşembe ve cuma günleri defalarca kez 17.00’de çıktığımızı, cumartesi-pazar günleri de kapalı olduğumuzu özellikle belirttim. Buna rağmen ürünlerim bugüne kadar teslim edilmedi. Bugün de tekrar aradığımda önce “bugün gelecek” denildi, yaklaşık iki saat sonra tekrar aradığımda ise bu kez “dağıtıma çıkmamış” cevabını aldım. Aynı gün içinde bile bu şekilde çelişkili ve ciddiyetsiz bilgiler verilmesiyle hem zamanım hem emeğim boşa gitti ve ciddi şekilde mağdur edildim.

Bir günde Kargo’nun bu çalışma şeklinin kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Ayrıca LCW gibi kurumsal bir firmanın bu kadar sorun yaşatan bir kargo firmasıyla çalışıyor olmasını da üzücü buluyorum. Siparişimin acilen iş yerime, mesai saatlerim dikkate alınarak teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili açıklama yapılıp gerekli aksiyonların alınmasını talep ediyorum.