Kargo Şubesindeki Sistem Sorunu Nedeniyle İade İşlemi Yapılamıyor

Adıyaman Kahta’daki Aras Kargo şubesine, LCW’den aldığım ve numarası büyük gelen ayakkabıyı iade etmek için iade kodumla birlikte cuma gününden beri gitmeme rağmen bir türlü işlem yaptıramıyorum.

Şubeye her gidişimde, sistemde hata olduğu veya sistem olmadığı belirtilerek 'gün içinde uğrarsınız' denilerek geri gönderiliyorum.

İki gündür aynı gerekçeyle sürekli şubeye gidip gelmek zorunda kalıyorum. Hem zaman hem yol masrafı açısından mağdur ediliyorum ve buna rağmen iade işlemim hâlâ alınmadı. İademin en kısa zamanda alınmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak çözüm üretilmesini talep ediyorum. Aras Kargo’nun bu ürünü evden teslim alması da mağduriyetimi azaltacak bir adım olacaktır.