to read complaints and reviews, or file yours.İlk Yıkamada Tüylenen Çocuk Ürünleri İçin Değişim Talebi
LCW’nin online sitesi üzerinden yaklaşık bir hafta önce çocuklarım için üç adet giyim ürünü satın aldım. Siparişlerime ait numaralarım 2511151102277 ve 2511091702273’tür. Ürünleri kullanmadan önce yıkama talimatlarına uygun şekilde yıkadım ancak daha ilk yıkamada üç üründe de ciddi şekilde tüylenme oldu ve ürünler sanki uzun süre kullanılmış gibi eski ve kötü bir görünüme dönüştü.
Çocuk ürünlerinde bu kadar kısa sürede ve ilk yıkamada böyle bir sorun yaşamam hem kalite açısından hem de ödediğim ücret açısından beni hayal kırıklığına uğrattı. LCW’den, sorunlu ürünlerin incelenerek yerine aynı ya da muadili yeni ürünlerin gönderilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemelerin yapılarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Gelişme
LCW’nin online mağazasından aldığım bebek tulum takımında ciddi kalite sorunu yaşadım. Ürün daha ilk yıkamada belirgin şekilde soldu, renkleri eski ve mat bir görünüme döndü, ayrıca 1 hafta bile geçmeden tüylenme yaptı. Bebek ürünü olmasına rağmen bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.
Yaşadığım ilçede LCW mağazası olmadığı için ürünü fiziksel olarak bir şubeye götürme imkanım yok, ancak istenirse solmuş ve tüylü ürünü kargoyla gönderebilirim. Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için ücret iadesi talep ediyorum.
Gerekli incelemenin yapılarak para iademin sağlanmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için ulaşabileceğiniz aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
