to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Eylül tarihinde LCW online mağazasından aldığım hırka, t-shirt ve sweatshirt ürünlerinin iadesini başlattım. Sipariş numaram: 2509091200882. Toplam 676,54₺ tutarındaki bu alışverişin ödemesini kredi kartı ile yaptım. Ürünleri iade ettikten sonra sistemde iade tamamlandı olarak gözükmesine rağmen, ücretim halen hesabıma yatırılmadı.
Bu süreçte LCW müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak yaklaşık 20 gündür sürekli olarak “bekleyin, dönüş yapılacak” yanıtını alıyorum. Bu tür bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Hem ücretimin derhal hesabıma yatırılmasını hem de yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
27 Ağustos tarihinde LCW online mağazasından aldığım ürünü iade ettim ve ürünün LCW’ye ulaştığını sipariş takip bilgilerinden gördüm. Ancak üzerinden 10 günden fazla zaman geçmesine rağmen iade sürecim hâlâ “incelemede” olarak görünüyor ve ücret iadesi yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geç...
25 gün önce LCW online mağazadan 2508192300032 numaralı siparişim için ücret iadesi talebinde bulundum. Siparişimdeki ürünler teslim edilmedi ve siparişim iptal edildi. Kredi kartı ile yaptığım ve toplamda bin TL’nin üzerinde olan ödemenin iadesi için başvurdum. Ancak aradan geçen sürede tarafıma he...
26 Ağustos 2025 tarihinde LCW Online üzerinden üç adet elbise siparişi verdim (Sipariş No: 2508261601162). Sipariş sırasında ürünlerin 1 ile 5 iş günü içerisinde teslim edileceği belirtildi, ancak aradan geçen süreye rağmen ürünlerim hala tarafıma ulaşmadı. Bu süreçte üç kez telefonla müşteri hizme...
10 Eylül’de LCW online mağazası üzerinden Intensive Collection markasına ait toplam 8 parça giysinin iadesini başlattım. Ürünler ellerine ulaşalı 5 gün olmasına rağmen hâlâ iade işlemi tamamlanmadı ve ücret iadesi yapılmadı. Sipariş numaram: 2509031900327. Ayrıca, kargo sırasında yaşanan bir aksakl...
27.08.2025 tarihinde LCW’den 2508271901721 numaralı siparişi verdim. Sipariş tutarı olan 2.112,72 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Ancak aradan 12 gün geçmesine rağmen ürünlerim bana ulaşmadı. Siparişimin akıbetini öğrenmek için LCW müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Yaklaşık 10 gün sonra tarafım...
Yorumlar