Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İade Sorunu: LCW Online Alışverişte Mağduriyet

Marka: LCW
Ürün: Çocuk etek (online alışveriş)
Sipariş No: 459665805598
İşlem Yeri: Osmaniye Kadirli – Kadirli şubesi
Süreç: 7 Kasım’dan beri 10 gündür “incelemede”
LCW’nin web sitesinden aldığım çocuk etek küçük geldiği için ürünü mağazada iade ettim. Ancak web hesabımda iade statüsü 7 Kasım’dan bu yana hâlâ “incelemede” görünüyor. Mağaza ile görüştüğümde konunun online sistemle ilgili olduğu belirtildi ve sorunum çözülmedi. Müşteri hizmetlerine de ulaşamadım.
İademin sistemde güncellenerek onaylanmasını ve ödemenin tarafıma iade edilmesini rica ediyorum. Sürecin uzaması mağduriyet yaratıyor; konunun bir an önce sonuçlandırılmasını bekliyorum.

LCW internet mağazasından 26/11 tarihinde (sipariş no:2311261503589) sipariş oluşturdum. Eteğin aynısının ceketini de almıştım. Ceketin 40 bedeni olduğu için eteğin de 40 bedenini sipariş ettim; ancak bu mümkün olamaz, çok dar. Karasu'daki LCW mağazasını birkaç kez ziyaret ettim, eteğin 42 bedenini ...
19.08.2025'te LCW online mağazasından 2507272300543 ve 2507270200350 numaralı siparişlerimdeki iki ürünün (beyaz kadın etek XS beden yerine s gönderildi, erkek çocuk şort 2-3 yaş) bedeni büyük geldiği için iade talebinde bulundum. Ancak iade talebim “iade edilen ürün/talep uyuşmazlığı” gerekçesiyle ...
2 Eylül’de LCW online üzerinden çocuk iç giyim siparişi verdim. Sipariş oluşturulurken tahmini teslimat tarihi olarak 4 Eylül gösterildi. Ancak 4 Eylül’de “Yetiştiremedik, kusurumuza bakmayın” şeklinde bir SMS aldım. 5 Eylül’de canlı desteğe ulaştığımda “Hızlandıralım efendim” denildi. 7 Eylül’de is...
25 Ekim 2025 tarihinde LCW’nin kendi online uygulamasından 2510222201556 numaralı siparişimle çocuk takım elbisesi aldım. Ancak paket bana ulaştığında sadece t-shirt gönderilmiş, elbise eksik çıkmıştı. Toplamda 2.849,96 TL ödeme yaptım ve eksik olan elbisenin bedeli 664,99 TL. Durumu hemen aynı gün...
Yorumlar