Hepsijet Teslimatı Kapıya Getirilmedi, Binada Bırakıldı

Ablam LCW’den Babalar Günü için ürün sipariş etti ve kargo Hepsijet aracılığıyla Bayrampaşa / İstanbul’daki adresime teslim edilmek üzere getirildi. Ablam evli olduğu için teslimat adresi olarak benim oturduğum yeri girdi. 26.05.2026 tarihinde saat 11.30 civarında dağıtım görevlisi zile bastı, kargocu olduğunu belirtti ve kapıyı açtıktan hemen sonra kargoyu kapıya kadar teslim etmek yerine binanın içine bırakıp hiçbir şey söylemeden ayrıldı. Kargo takip numarası 5605********11 olan bu paketin üzerinde sadece ufak bir yırtık ve yarı açık bir durum olmasına rağmen, bu şekilde bırakılıp gidilmesi kabul edilemez bir davranıştı.

Ben ürünü kapıda teslim almadan, görevli yanımdayken kontrol edemeden, binanın içine bırakılıp gidilmesini doğru bulmuyorum. Teslimatın kapıya kadar getirilip şahsa ya da en azından daire önüne teslim edilmesi gerekirken, bu şekilde başından savar gibi davranılması hem güvenlik açısından hem de ürünün sağlamlığı açısından beni tedirgin etti. Kargo için ücret ödeniyor ve bu hizmetin düzgün, kurallara uygun bir şekilde yapılmasını bekliyorum.

Hepsijet ve LCW’nin bu teslimat şekliyle ilgili gerekli incelemeyi yapmasını, dağıtım görevlisinin bu davranışı konusunda uyarılmasını ve ileride kargoların mutlaka kapıya kadar getirilerek, alıcıya teslim edilmesi için önlem alınmasını talep ediyorum.