Hepsijet Teslimatı Kapıya Getirilmedi, Binada Bırakıldı

Selim

26 Mayıs 12:14

Ablam LCW’den Babalar Günü için ürün sipariş etti ve kargo Hepsijet aracılığıyla Bayrampaşa / İstanbul’daki adresime teslim edilmek üzere getirildi. Ablam evli olduğu için teslimat adresi olarak benim oturduğum yeri girdi. 26.05.2026 tarihinde saat 11.30 civarında dağıtım görevlisi zile bastı, kargocu olduğunu belirtti ve kapıyı açtıktan hemen sonra kargoyu kapıya kadar teslim etmek yerine binanın içine bırakıp hiçbir şey söylemeden ayrıldı. Kargo takip numarası 5605********11 olan bu paketin üzerinde sadece ufak bir yırtık ve yarı açık bir durum olmasına rağmen, bu şekilde bırakılıp gidilmesi kabul edilemez bir davranıştı.

Ben ürünü kapıda teslim almadan, görevli yanımdayken kontrol edemeden, binanın içine bırakılıp gidilmesini doğru bulmuyorum. Teslimatın kapıya kadar getirilip şahsa ya da en azından daire önüne teslim edilmesi gerekirken, bu şekilde başından savar gibi davranılması hem güvenlik açısından hem de ürünün sağlamlığı açısından beni tedirgin etti. Kargo için ücret ödeniyor ve bu hizmetin düzgün, kurallara uygun bir şekilde yapılmasını bekliyorum.

Hepsijet ve LCW’nin bu teslimat şekliyle ilgili gerekli incelemeyi yapmasını, dağıtım görevlisinin bu davranışı konusunda uyarılmasını ve ileride kargoların mutlaka kapıya kadar getirilerek, alıcıya teslim edilmesi için önlem alınmasını talep ediyorum.

LC Waikiki

26 Mayıs 13:04 (Şikayetten 49 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için ulaşabileceğiniz aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Oya sonuçtan hiç memnun değil

Bayram Öncesi Kargo Gelmedi, Müşteri Hizmetinden Cevap Yok

Oya

LC Waikiki

18 Mayıs 09:46

bayram-oncesi-kargo-gelmedi-musteri-hizmetinden-cevap-yok-1.jpg

Münire sonuçtan hiç memnun değil

Hepsijet'in Yanıltıcı Adresimdeyim Seçeneğiyle Siparişim Teslim Edilmeden İade Edildi

Münire

LC Waikiki

07 Mayıs 09:49

171

29 Nisan tarihinde LCW online mağazadan 2604290300199 numaralı siparişi verdim. Siparişim Hepsijet kargo ile gönderildi ve yaklaşık bir hafta boyunca kargo sürecini WhatsApp üzerinden ve takip ekranından düzenli olarak kontrol ettim. 5 Mayıs tarihinde ise kargom adresime hiç gelmeden ve bana hiçbir ...

Hepsijet Kargom Kayboldu, LCW İade Talebime Cevap Vermedi

Nurullah

LC Waikiki

15 Mart 11:54

138

LCW’den vermiş olduğum siparişimin ödemesini yaptım ve ürünlerim Hepsijet kargo firması ile gönderildi. Ancak Hepsijet kargomu kaybetti ve 10.03.2026 olan teslimat tarihine rağmen ürünlerim tarafıma ulaşmadı. Kargo takip numaralarım 2603052002730 ve 5603*******86, LCW sipariş/takip numaram ise 2603...

1 Destek

LCW Ve Hepsijet’in Teslim Edilemediği İddiası Nedeniyle Sipariş İptalleri

Yagmur

LC Waikiki

18 Mayıs 17:36

127

LCW internet sitesinden elbise sipariş ettim, kargoya verildiği bilgisi paylaşıldı; ancak bütün gün evde olmama rağmen Hepsijet Kargo tarafından “ürün teslim edilemedi” denilerek siparişim iptal edildi. 18 Mayıs 2026 tarihinde yaşadığım bu son olayda da, ben evde beklerken teslimata dahi gelinmeden ...

lcw-ve-hepsijetin-teslim-edilemedigi-iddiasi-nedeniyle-siparis-iptalleri-3.jpg

lcw-ve-hepsijetin-teslim-edilemedigi-iddiasi-nedeniyle-siparis-iptalleri-2.jpg

lcw-ve-hepsijetin-teslim-edilemedigi-iddiasi-nedeniyle-siparis-iptalleri-1.jpg

Teslim Kodu Alınmadan Kapıya Bırakılan Kargolar Güvenlik Sorunu Yaratıyor

Neslihan

LC Waikiki

16 Nisan 01:24

LCW’den Hepsijet kargo ile gönderilen siparişlerimle ilgili ciddi bir teslimat problemi yaşıyorum. Aynı adrese iki kez sipariş verdim ve her iki teslimatta da kargo görevlisi bana herhangi bir teslimat kodu sormadan, kapıyı bile çalmadan paketi kapının önüne bırakıp sistemde “teslim edildi” olarak g...