to read complaints and reviews, or file yours.Garanti İncelemesi Uzun Sürüyor, Ürün Ve Ücret Hakkında Bilgi Yok
07.11.2025 tarihinde LCW satıcısından 3.161,96 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişimde bulunan ürünlerden birini, kullanım sonrasında oluşan deformasyon nedeniyle garanti kapsamında incelenmesi için LCW'ye Mart 2026 civarında kargo ile gönderdim.
Aradan aylar geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir sonuç bildirilmedi. Ürünün akıbeti hakkında bilgi verilmediği gibi ne ürünüm geri gönderildi ne de ücret iadesi yapıldı. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerden de somut bir sonuç alamadım.
Tüketici olarak inceleme sürecinin bu kadar uzun sürmesi kabul edilemez. Ürünümün nerede olduğu ve inceleme sonucunun ne olduğu konusunda tarafıma net bir bilgi verilmemektedir.
Talebim, inceleme sürecinin derhal sonuçlandırılması; talebim kabul ediliyorsa ücret iadesinin yapılması, kabul edilmiyorsa gerekçesiyle birlikte ürünümün gecikmeksizin tarafıma iade edilmesidir. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere ilgili mercilere başvuracağımı belirtmek isterim. İlgili sipariş numaram 2511071302785’tir.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
Ücret iadem sağlandı. Şikayetvar a ve LCW aya teşekkür ederim.
