to read complaints and reviews, or file yours.Fiş Ve Etiket Olmadan Değişim Yapılamadı, Mağduriyet Yaşıyorum
06/10/2025 tarihinde LCW Ümraniye mağazasından eşim aracılığıyla bir kadın ceket satın aldık. Ben normalde XS beden giyiyorum, ancak mağaza çalışanı eşime S beden vermiş. Eşim de kontrol etmeden ürünü alıp eve getirmiş. Ceketi evde denediğimde aşırı büyük olduğunu fark ettim ve bedenine baktığımda S olduğunu gördüm.
Ürünü hiç kullanmadım ve geldiğinde üzerinde etiket yoktu. Fişi de eşim kaybetmiş. Yıllardır LCW’den alışveriş yapıyorum ve sistemde kaydım mevcut. Hem mağazaya giderek hem de müşteri temsilcisiyle görüşerek değişim talebinde bulundum fakat etiketsiz ve fişsiz değişim yapılamayacağı söylendi. Kredi kartı ile 1499 TL ödeme yaptık ve alışverişim Fatma Tekdaş adına kayıtlıdır.
Mağaza kayıtlarından alışverişimin teyit edilebileceğini düşünüyorum. Ürünü hiç kullanmadım ve sadece doğru bedenle değişim yapmak istiyorum. Yıllardır müşteriniz olarak mağduriyetimin giderilmesini ve değişim işleminin gerçekleştirilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. LC Waikiki Ekibi
Değerli Müşterimiz, Gönderdiğiniz e-posta bize ulaştı. Görüş ve geri bildirimleriniz bizim için çok değerli. Size ulaşabileceğimiz telefon numaranızı ve müsait olduğunuz gün ve saat bilgisini iletebilirseniz konuyla ilgili detaylı görüşmek isteriz. İyi günler dileriz. LC Waikiki Ekibi
