Eksik Ve Hasarlı Ürün Teslimatı Sonrası Çözüm Sunulmuyor

6 Kasım tarihinde LCW'nin online mağazasından 2511031403307 numaralı siparişimle iki adet fincan satın aldım. Ancak kargom teslim edildiğinde paket hem hasarlıydı hem de sadece bir adet fincan gönderilmişti. Eksik ürünle ilgili olarak aynı gün başvuru yaptım ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Yaklaşık bir haftadır inceleme yapıldığı belirtiliyor fakat henüz bir çözüm sunulmadı.
Siparişi İstanbul Beylikdüzü'indeki adresime teslim aldım ve ödemeyi banka kartı ile gerçekleştirdim. İki ürünün de ücreti tahsil edildi. Eksik olan fincanın tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca kargonun hasarlı şekilde teslim edilmesinden dolayı da mağduriyet yaşadım. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için ulaşabileceğiniz aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
Merhaba ürünün ücret iadesi tarafıma yapıldı teşekkür ederim.
İadem yapıldı teşekkür ederim















