to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Ürün Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet
01 Aralık 2025 tarihinde LCW internet sitesi üzerinden 7 kalem üründen oluşan bir sipariş verdim. Sipariş numaram 2512011102421’dir. Geçtiğimiz cumartesi günü kargom elime ulaştı ancak koliyi açtığımda ürünlerden birinin eksik olduğunu gördüm. Köpek figürlü sıcak su torbası, teslim edilmiş görünmesine rağmen paketin içinden çıkmadı.
Ödemiş olduğum toplam tutar 3.887,13 TL’dir ve ödemenin karşılığında tüm ürünlerimin eksiksiz gönderilmesini beklerdim. Yaşadığım durum üzerine LCW müşteri hizmetlerini iki kez aradım, tarafıma geri dönüş yapılacağı söylendi ancak ne yazılı ne sözlü hiçbir dönüş yapılmadı, hâlâ bekliyorum.
Eksik olan köpek figürlü sıcak su torbasının tarafıma yeniden gönderilmesini veya bu ürün bedelinin iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
Merhaba, şikayetimin yayınlamsından 1 saat sonra LCW firmasından standart bir mesaj yollanmış olup; hâlâ tarafıma iade veya değişim ile ilgili bir geri bildirim sağlanmamıştır.
İlginiz için teşekkür ederim
