to read complaints and reviews, or file yours. 
Online sipariş sayfasından bir sipariş verdim. Siparişimde eksik ürün sorunu yaşadım ve teslim süresi geçtiği halde ürün bana ulaşmadı. Daha sonra kargoya verildi, fakat kontrol ettiğimde hâlâ kargoda görünüyordu. Ürünüm için mağazaya teslimat seçeneğini seçmiştim; kargo mağazaya ulaşmış, fakat bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sadece 'Ürününüz teslim edilemedi' şeklinde bir mesaj aldım. Sistemden kontrol ettiğimde ise geri ödeme talebi oluşturulmuştu. Mağaza ürünü kabul etmediği için mağdur oldum. Ürünleri kısa süreliğine yanıma gelen annem için almıştım, ancak bu şekilde mağduriyet yaşadım. Canlı destekten yardım almaya çalıştığımda ise sadece mağazaya ulaşacaklarını ve beklemem gerektiğini söylediler. Zaten sistemde geri ödeme talebi oluşturulmuştu, bana hiçbir şekilde mesaj gönderilmemesi ve bilgi verilmemesi, ancak geri ödeme talebinin hemen oluşturulması gerçekten üzücü bir deneyimdi.
15 Haziran günü online olarak sipariş verdim. Daha hızlı olması için mağazadan teslimat seçeneğini tercih ettim, ancak kargo zaten 4 gün gecikmeli olarak gönderildi. Sipariş alındığında ve kargoya verildiğinde SMS ile bilgilendirildim. Kargoyu takip ettiğimde hâlâ kargoda olarak görünüyordu. Çok gec...
Ürünüm eksik gönderildi ve bu eksiklik kargo şirketiyle alakalı değil çünkü kargo paketi hasarsızdı, belli ki depodan eksik çıkış yapmış. Konuyla ilgili markaya ulaştım, ürünümü eksik gönderdiklerini söyledim. İşlem yapacağız dediler ve beni aradılar fakat ben mesai saatlerinde olduğum için bana mai...
Kargo firması tarafından dağıtıma çıkarılan siparişlerim kargo firmasının yoğunluğu nedeniyle tarafıma teslim edilmedi. Tekrar dağıtıma çıkaracağız diye mesaj geldi. İkinci gün tekrar dağıtıma çıktı ve tekrar bana ulaşmadı. Ürünleri firmaya iade edeceklerini söylediler. İlk mağduriyetim evde olduğum...
Ürünüm teslim edildi olarak görünüyor ancak teslim edilmedi. Adresime gelmedi. Kargo firmasını aradım, dönüş yapacaklarını söylediler fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Birkaç haftadır dönüş bekliyorum ancak hala bir sonuç alamadım. Ürünün sitesine de şikayet ettim, oradan da geri dönüş yapılm...
Uygulama üzerinden bir ürün sipariş verdim, ancak 2 hafta geçmesine rağmen ürün hala kargoda görünüyordu. Sonrasında ürünün dağıtıma çıktığı bilgisi geldi, fakat 5 gün geçmesine rağmen ürün elime ulaşmadı. Daha da kötüsü, bilgim dışında ve bana herhangi bir bilgi verilmeden ürün iade edilmiş. Sebebi...
Yorumlar