to read complaints and reviews, or file yours.Doğum Günü Hediyesi İçin Verdiğim Sipariş Mağazaya Teslim Edilmedi, Mağdur Oldum
LCW online mağazadan 2511261502943 numaralı siparişimi bir doğum günü hediyesi için verdim. Ürünler mağaza teslim seçeneğiyle oluşturuldu, ancak sipariş mağazaya teslim edilemedi ve kendi mağazalarına dahi ürünü ulaştıramadılar. 26.11.2025 tarihinde ürünler bana ulaştırılamadı ve bu nedenle doğum günü için aldığım ürünler stoklarda kalmadığı için mağdur edildim.
Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüm, sistemde anlık olarak güncelleneceği söylendi ancak herhangi bir güncelleme yapılmadı ve somut bir çözüm sunulmadı. Hem ürünlerime ulaşamadım hem de özel bir gün için planladığım hediyeler boşa gitti.
LCW’nin, siparişimdeki ürünleri tekrar temin ederek göndermesini ya da sipariş tutarı kadar kullanılabilir bir hediye çeki tanımlamasını talep ediyorum. İade talebinde de bulunmadım.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için ulaşabileceğiniz aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
