Dijital Hediye Kartı Alıcıya Ulaşmadı Ve Detayları Görülmüyor

LCW mobil uygulaması üzerinden 2000 TL tutarında dijital hediye kartı satın aldım; ancak hediye olarak göndermek istediğim kişiye herhangi bir mesaj veya bildirim gitmedi. Uygulama içinde de hediye karta ait detayları göremiyorum, bu nedenle ne kodunu ne de kullanım bilgilerini karşı tarafa iletebiliyorum.

Satın alma sonrasında tarafıma hiçbir onay maili, SMS ya da uygulama içi bilgilendirme gelmediği için hem ödediğim tutarı göremiyorum hem de hediye kartını kullanıma açamıyorum. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle de görüşme sağlayamadım.

Ödemesi alınmış olan 2000 TL’lik dijital hediye kartımın alıcıya düzgün şekilde iletilmesini ve kart detaylarına benim de uygulama üzerinden erişebilmemi talep ediyorum.