Ana Sayfa
LC Waikiki
Elbise
Defolu Ürün Ve İade Sorunu: Mağduriyetim Giderilmiyor

ID:33611426

Ümmügülsüm sonuçtan memnun değil

Defolu Ürün Ve İade Sorunu: Mağduriyetim Giderilmiyor

Ümmügülsüm

LC Waikiki

08 Eylül 2025 16:13

348

LCW'nin online alışveriş sitesinden 2508242300520 numaralı siparişimde kadın gömlek, tunik ve elbise ürünlerinden ikisi defolu geldi, ayrıca birinin bel kuşağı eksikti. Bu nedenle ürünleri kusurlu olarak iade etmek istedim. Ancak bulunduğum ilçede kargo firması olmadığı için müşteri temsilcileriyle görüştüğümde ürünlerin evden alınabileceği söylendi. Ürünleri 3 Eylül Çarşamba 2025 tarihinde Hepsijet kargo firmasıyla, 458978373029 takip numarasıyla teslim ettim. Kargo firması ürünleri depoya ulaştırmasına rağmen, ürünler hala sistemde bende görünüyor.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde en kısa sürede dönüş yapılacağı söylendi fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Hem defolu ürün gönderilmesi hem de iade sürecinin sonuçlandırılmaması nedeniyle mağdur oldum. Daha önce de benzer sorunlar yaşadım.

Yaklaşık 1700 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.

LC Waikiki

08 Eylül 2025 17:01 (Şikayetten 48 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. LC Waikiki Ekibi

Ümmügülsüm

10 Eylül 2025 23:22

Hiçbir şekilde aranıp dönüş sağlanmadı böyle bilindik bir markaya böyle kötü davranışlar gerçekten yakışmadı

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

LCW Online Siparişim İki Haftadır Teslim Edilmedi, İade Talebime Yanıt Alamıyorum

Cennet

LC Waikiki

01 Eylül 2025 13:27

379

13 Ağustos tarihinde LCW'nin online alışveriş sitesinden erkek t-shirt, kadın bluz ve araba kokusu siparişi verdim. Sipariş numaram: 2508131300784. Siparişim Hepsijet kargo ile gönderildi, ancak üzerinden iki hafta geçmesine rağmen hâlâ “yolda” olarak görünüyor ve elime ulaşmadı. Konu ile ilgili LC...

Ayşegül sonuçtan çok memnun

Çözüldü

İade Edilmeyen Ürünler Ve Eksik Ücret İadesi Sorunu

Ayşegül

LC Waikiki

19 Ağustos 2025 01:08

386

LCW online mağazasından aldığım gömlekleri iade etmek için 7 Ağustos tarihinde Sürat Kargo ile gönderdim ve ürünler 9 Ağustos’ta LCW deposuna ulaştı. ...

Sudenaz sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Defolu Elbise Teslim Edildi Mağduriyetim Giderilmiyor

Sudenaz

LC Waikiki

28 Ağustos 2025 18:20

1.162

"Mağduriyetim ciddiye alındı ve hemen ilgilenildi. Teşekkürler..."

Defolu Elbise Teslim Edildi Mağduriyetim Giderilmiyor

LCW Siparişim Günlerdir Teslim Edilmedi Hediye Mağduriyeti Yaşadım

Zehra

LC Waikiki

11 Ağustos 2025 10:52

518

31 Temmuz’da LCW’den verdiğim 2507282301523 numaralı siparişim Hepsijet ile kargoya verildi ve 4 Ağustos’ta teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak aradan 7 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş tutarı olan 950 TL’yi banka kartımla ödedim. Hem LCW hem de Hepsijet müşteri hizmetleriyle...

Defolu Ürün Yollayıp İade Almıyor LCW Mağduriyeti

Nursen

LC Waikiki

19 Aralık 2023 12:34

2.283

Merhaba, LCW markasından bir şişme yelek aldım, sipariş numarası 2308130400105. Stokta beklediğim bir ürün olduğu için hemen satın aldım. Ürünü kargodan teslim aldıktan hemen sonra denemek amacıyla açtığımda, ürünün defolu olduğunu fark ettim. Derhal müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve...