Çözüldü: LC Waikiki Bir Kez Giyilen Pantolon Okul Forması Olarak Mağduriyet Yaşattı

Esin · 2025-09-09T21:12:51+03:00

04.09.2025 tarihinde Aydın Söke Novada Outlet LCW mağazasından lc pnt, sırıus model (ord. No: 1189022) lacivert erkek çocuk pantolonu satın aldım. Oğlum ürünü yalnızca bir kez giymesine rağmen pantolonun birçok yerinde bariz deformasyonlar ve tahribat oluştu. Ürünün kullanım kaynaklı olduğunu düşünmüyorum, çünkü çok kısa sürede bu kadar yıpranma olması normal değil. Ayrıca bu pantolon çocuğumun okul forması olduğu için mağduriyetim daha da arttı. Ürünü mağazaya götürüp değişim talebinde bulundum. Ancak mağaza müdürü herhangi bir şekilde yardımcı olmadı ve ürünün yalnızca incelemeye gönderileceğini, değişim yapılamayacağını belirtti. Oysa daha önce benzer bir durumda mağaza hemen yardımcı olmuştu. Yeni alınan bir üründe mağaza inisiyatifiyle değişim yapılabileceğini düşünüyordum. LCW müşterisi olarak bu yaklaşımı markaya hiç yakıştıramadım. Ürünün fiyatı 599,99 TL’dir. Fatura talebinde bulundum, mağaza bana dönüş yapacak. Henüz inceleme süreciyle ilgili bir geri dönüş almadım. Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvuracağım. Mağduriyetimin giderilmesini, ürünün değişimini veya ücret iadesini talep ediyorum.

LC Waikiki

Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. LC Waikiki Ekibi

Esin

Müşteri hizmetleri tarafıma hiçbir şekilde dönüş sağlamadı ben kendi imkanlarımla farklı bir mağazaya giderek tekrardan değişimini talep ettim olmayacaksa incelemeye gönderecektim fakat hemen yardımcı olup değişimini sağladılar farklı bir ürünle

Benzer Şikayetler

Üçüncü Yıkamada Yırtılan Pantolon İçin Değişim Talebim Reddedildi

Zehra

LC Waikiki

618

Mardin LCW E**** mağazasından yaklaşık 6 ay önce 500₺'ye bir çocuk pantolonu satın aldım. Pantolonu yaz aylarında kullanmadık, havalar serinleyince kullanmaya başladık. Ürünü toplamda üç kez yıkadık ve üçüncü yıkamadan sonra pantolonda yırtılmalar başladı. Özellikle son yıkamadan sonra kumaşında bel...

ucuncu-yikamada-yirtilan-pantolon-icin-degisim-talebim-reddedildi-3.jpg

ucuncu-yikamada-yirtilan-pantolon-icin-degisim-talebim-reddedildi-2.jpg

ucuncu-yikamada-yirtilan-pantolon-icin-degisim-talebim-reddedildi-1.jpg

1 Destek

Çözüldü

Mağaza Kaşe Farkı Nedeniyle Pantolon Değişimi Yapılamadı, Bilgilendirme Eksikliği Mağduriyete Yol Açtı

Tuğba

LC Waikiki

1.287

"Müşteri hizmetleri G** hanıma anlayışı ve nazik davranışından dolayı teşekkür ederim. Sorunumu çözmüştür."

LCW'den Aldığım Pantolon Üçüncü Giymede Yırtıldı Ve Değişim Talebim Cevapsız Kaldı

Rukiye

LC Waikiki

642

27 Mart 2025 tarihinde Yozgat Novada AVM LCW şubesinden 700 TL’ye aldığım kadın pantolonunu, henüz üçüncü kez giydiğimde ufacık bir eğilmemle çok garip bir şekilde yırtıldı. Ürünün bu kadar kısa sürede ve neredeyse hiç zorlanmadan yırtılması beni çok şaşırttı ve üzdü. Sorunu yaşadıktan sonra LCW’ni...

Talimatlara Uygun Yıkamada Pantolonun Rengi Attı Ve Deforme Oldu

Şefika

LC Waikiki

388

29.08.2025 tarihinde Konya Seydişehir LCW mağazasından PTN, DANYA-NE-5W kodlu pantolonu 899,99 TL üzerinden 56,96 TL indirimle satın aldım. Ürünü gerekli talimatlara uygun şekilde ilk kez yıkadığımda pantolonun rengi attı ve üzerinde çizgiler oluştu. Ürünün deformesini 01.09.2025 tarihinde fark etti...

Talimatlara Uygun Yıkamada Pantolonun Rengi Attı Ve Deforme Oldu

Yanlış Bilgilendirme İle Yanıltıcı Ürün Satışı

Tutku

LC Waikiki

2.326

26 Ekim'de Ordu LCW Outlet mağazasından bir adet çocuk pantolonu aldım. Pantolonun üzerinde dikişte kaynaklı bazı defoların olduğu işaretlenmişti. Alırken kasada da sordum, görevli kişi dikiş hatalarından dolayı olduğunu söyleyince sorun görmedim. Aldım ama daha sonra detaylı incelediğimde üründe di...