Bir Günde Kargo Sözünün İhlali Ve Saygısız Kuryenin Tavrı

LCW üzerinden yaklaşık bir hafta önce bir mont siparişi verdim. “Bir Günde Kargo” şeklinde belirtilen hızlı teslimat seçeneğini tercih etmeme rağmen siparişim bir türlü elime ulaşmadı. Cuma günü kargo takipte ürünüm dağıtıma çıktı olarak görünüyordu ve haritada evime yaklaşık 300 metre mesafede görünmesine rağmen teslimat yapılmadı.

Kuryeye mesaj attığımda ise sadece nokta işareti göndererek cevap verdi, bugün gelecek yazıp durmayın şeklinde beni azarlayan bir tavır sergiledi. Ertesi gün, cumartesi günü de yeniden dağıtıma çıktı şeklinde görünmesine rağmen yine teslim edilmedi. Bugün ise akşam olmasına rağmen hâlâ dağıtıma bile çıkmadığını görüyorum ve teslimat yapılmadı. Kargo firmasına hiçbir şekilde ulaşamıyorum, muhatap bulamıyorum.

Bu mont için 1000 TL ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Sipariş numaram 2602251501719’dur. Hem “Bir Günde Kargo” vaadinin yerine getirilmemesi hem de kuryenin saygısız ve azarlayıcı tavrı nedeniyle mağdur oldum. Ürünümün daha fazla gecikmeden, en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bu yaşanan süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.