Bgk Kargoda Teslimat Sorunu Ve İade Talebi

Bgk kargo ile yaşadığım sorun hakkında yazıyorum. LCW internet mağazasından satın aldığım, 2 adet gömlekten oluşan ve yaklaşık 1160 TL tutarındaki siparişim için “bir günde kargo” vaadiyle gönderim yapıldı. Kargonun 13 Nisan’da teslim edilmesi gerekiyordu ancak 14 Nisan saat 21.10’da sisteme teslim edilmiş gibi bilgi girilmiş olmasına rağmen ürünler bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Adres bilgilerim sistemde doğru görünmesine rağmen, fiili olarak herhangi bir teslimat yapılmadı.

Durumu fark eder etmez kargo firmasının yetkilileriyle ve müşteri hizmetleriyle görüştüm. Kayıt oluşturduklarını söylediler ancak şu ana kadar olumlu hiçbir sonuç alamadım, kargonun nerede olduğu ve gerçekten kime teslim edildiği konusunda net bir bilgi verilmiyor.

Kargonun acilen kuryeye ulaşılarak akıbetinin netleştirilmesini, paketim bulunabiliyorsa en geç bugün içinde doğru adrese teslim edilmesini, aksi durumda ise ürünlerin bedeli olan yaklaşık 1160 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum.