to read complaints and reviews, or file yours.Barkod Hatası Ve Engelli Müşteriye Yetersiz Çözüm
29.03.2026 tarihinde LCW mobil uygulaması üzerinden 2603291900449 numaralı siparişi verdim, 31.03.2026 tarihinde teslim edildi. Siparişimde jean pantolon aldım. Benim siparişini verdiğim ürünün barkodu 8684694569078 olmasına rağmen paketten 8684694482797 barkodlu farklı bir jean pantolon çıktı.
Durumu müşteri temsilcisine ilettiğimde, ilk etapta yanlış gelen ürünü hediye olarak bırakacağını söyledi; ancak daha sonra beni kusurlu bularak iade veya değişim yapmam gerektiğini belirtti. Şu an ayağım kırık olduğu için evden çıkabilecek durumda değilim, hareket kabiliyetim çok kısıtlı olduğu için mağazaya gitmem fiilen mümkün değil. Zaten gidebilecek olsam alışverişimi baştan mağazadan yapmayı tercih ederdim.
Yanlış ürün gönderimi ve sonrasında yaşadığım bu süreç nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve satın almış olduğum, barkodu 8684694569078 olan doğru ürünün herhangi bir ek külfet çıkarılmadan, acil şekilde adresime gönderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
Sorunum devam ediyor beni arayıp bana doğru ürünü göndereceklerini söylediler ve gönderdiler ama yine yanlış ürün gönderdiler
