to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Gün Teslimat Ücreti Ödedim, Ürün Gelmedi Ve Yanıltıcı Teslim Bildirimi
Yıllardır LCW’den alışveriş yapan bir müşteriniz olarak İstanbul’da LCW online üzerinden aynı gün teslimat seçeneğini kullanarak bugün 2606160900812 numaralı siparişimi verdim. Aynı gün teslimat için ekstra ücret ödememe rağmen ne kargo geldi ne de herhangi bir teslimat girişimi oldu. Buna rağmen telefonuma siparişin bana teslim edildiğine dair SMS gönderildi.
Siparişim Cargox kargo firmasıyla gönderilmiş görünüyor ancak firmayı aradığımda hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefonlar açılmıyor ve bilgi alamıyorum. Yüksek meblağda ürünler sipariş edip üzerine aynı gün teslimat için ücret ödememe rağmen ne LCW ne de Cargox tarafından arayan, bilgilendiren kimse olmadı, sadece sistemde teslim edilmiş gibi gösteriliyor.
Siparişimin gerçekte nerede olduğunun acilen tespit edilerek ürünlerimin hemen teslim edilmesini ve aynı gün teslimat için ödediğim ek ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca sistemde teslim edildi olarak görünmesine rağmen ürün ulaşmadığı için bu durumun araştırılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
