to read complaints and reviews, or file yours. 
29.04.2026 tarihinde saat 14.30 civarında İzmir Menemen Novada AVM’deki LCW Outlet mağazasında, 2 aylık bebeğimle birlikte çok riskli ve beni çok sarsan bir olay yaşadım. Mağazada bebek bölümünün üst katta olmasına rağmen asansör bulunmuyor, bu yüzden bebek arabasıyla yürüyen merdiveni kullanmak zorunda kaldım.
Yürüyen merdivenin girişinde “yardım için butona basın” seçeneği vardı, iki kez bastım ancak hiçbir çalışan gelmedi. Herhangi bir görevli yanımıza gelmeyince bebek arabasıyla tek başıma yürüyen merdivene çıkmak zorunda kaldım. Üst kata tam inecekken bebek arabasının tekeri takıldı ve ben yere düştüm, az kalsın bebeğim yürüyen merdivenden aşağı düşüyordu. Düşme sırasında kalça kemiğim incindi, şu anda oturmakta zorlanıyorum. Bebeğimin güvenlik kemeri takılı olmasaydı şu an çok daha kötü bir tabloyla karşı karşıya olabilirdik. Şans eseri bebeğimle birlikte daha ağır bir yaralanma olmadı ama yaşadığımız korku ve tehlike gerçekten çok büyüktü.
O sırada oradan geçen bir mağaza personeli olayı görmesine rağmen ne yardımcı oldu ne de en azından “geçmiş olsun” deme nezaketinde bulundu. Olaydan sonra durumu mağaza içinde ilettiğimde sadece özür dilendi, bunun dışında herhangi bir telafi veya çözüm sunulmadı.
Bebek bölümü üst katta olan bir mağazada asansör olmamasını ve yardım butonuna defalarca basılmasına rağmen kimsenin gelmemesini kabul edilemez buluyorum. Hem kendi can güvenliğimiz hem de benzer durumda olabilecek diğer ailelerin zarar görmemesi için bu mağazaya acilen asansör yapılmasını ve yürüyen merdiven yardım sisteminin gerçekten işler hale getirilmesini istiyorum. Bu süreçte yaşadığım olayla ilgili olarak gerekli gördüğüm hukuki yollara başvurmayı da düşünüyorum.
Yaşadığım bu olayın ciddiyetle incelenmesini, gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını ve tarafıma yazılı bir geri dönüş yapılmasını bekliyorum.
12.03.2026 tarihinde LCW n Merkez mağazasında kabinleri kullanmak istediğimde mağaza personelinin aşırı kaba tavrıyla karşılaştım. Bebek arabasıyla kabine girmek istedim, içinde küçük bebeğim ve kişisel eşyalarım ile çantam vardı. Personel, bebek arabasının kabine girmesinin yasak olduğunu söyleyere...
29.12.2025 tarihinde tahminen saat 16.00 civarında Ankara Antares AVM LCW şubenizin alt katındaki bebek bölümünden alışveriş yaptım. Ödeme yapmak için kasaya geldiğimde tüm kasaların kapalı olduğunu öğrendim ve özellikle belirtmeme rağmen hiçbir şekilde kasa açılmadı. Bebek arabasıyla mağazada oldu...
17 Ocak günü saat 16.00 civarında Edirne Margi Outlet’te bulunan LCW mağazasında, mağazanın fiziksel düzeni nedeniyle bebek arabasıyla ciddi erişim sorunu yaşadım. Mağazanın alt katındaki kasaların kapatılmış olması ve sadece üst kattaki çocuk bölümünde kasaların açık olması, bebek arabasıyla alışve...
22 Ocak saat 16.00 civarında Mardin Kızıltepe Movapark AVM’deki LCW mağazasına kazak almak için gittim. Hamile olduğum için öncelikli kasaya geçtim, yan kasadaki erkek çalışan da beni net bir şekilde gördü; ancak buna rağmen hiçbir şekilde yardımcı olmak adına bir girişimde bulunmadı ve sanki orada ...
Ankara Antares AVM’deki LCW mağazasının çocuk katında uzun süredir ciddi bir kasa ve personel yetersizliği sorunu yaşıyoruz. Mağaza her gidişimizde kalabalık olmasına rağmen, çocuk katındaki kasa personel yetersiz denilerek sürekli kapalı tutuluyor. En son 14.01.2026 tarihinde aynı problemi tekrar y...
Yorumlar