Asansör Eksikliği Ve Çalışanların Yardım Reddetmesi

12.08.2026 tarihinde 15.00–16.40 saatleri arasında Elazığ Gazi Caddesi’indeki LCW mağazasına kızım için ayakkabıya bakmak üzere bebek arabasıyla gittim. Çocuk giyim ve eşyalarının 1. Katta olduğunu öğrendim ancak mağazada asansör bulunmadığı için bebek arabasıyla çıkmakta zorlandım. Sağ olsun sarışın bir çalışan yardıma gelip bebek arabasını birlikte yukarı taşıdık ve ayakkabılara baktım.

İşim bittikten sonra tekrar aşağı inmem gerektiğinde bu kez 1. Kattaki çalışanlardan yardım rica ettim. Ancak yardımcı olamayacaklarını söyleyip beni tek başıma bıraktılar. Bebek arabasını kendi başıma merdivenlerden indirmek zorunda kaldım ve bu süreçte hem zorlandım hem de müşteri olarak kendimi değersiz ve incitilmiş hissettim.

Bu yaşadığım olay sebebiyle LCW’ye bir daha gitmeyi ve çevremdekilere de önermemeyi düşünüyorum. Özellikle bebekli ve küçük çocuklu ailelerin de rahatça alışveriş yapabilmesi için mağazalarda asansör gibi fiziksel koşulların ve çalışanların yaklaşımının müşteri lehine gözden geçirilmesini istiyorum.