to read complaints and reviews, or file yours.150 TL Ek Ücret Ve Saygısız Yönetici Davranışı
02 Temmuz tarihinde İstanbul 212 AVM LCW mağazasından yaklaşık bir hafta önce 550 TL’ye aldığım taraftar çocuk terliğinin numarasını değiştirmek için mağazaya gittim. Ürün büyük geldiği için daha küçük numarasını talep ettim ve başka bir mağazadan transfer istendi. Transfer talebine ilişkin SMS geldikten sonra mağazaya tekrar gittiğimde, kasada aynı terlik için 150 TL fiyat farkı çıktığını söylediler.
Bu durum üzerine mağaza yöneticisi olarak H**** K*** isimli kişi çağrıldı. Ancak kendisinin iletişim tarzı ve yaklaşımı son derece yetersiz ve saygısızdı. Hem haksız bir şekilde 150 TL ek ücret talep edilmesi hem de yönetici pozisyonundaki kişinin bu tutumu nedeniyle kendimi mağdur ve müşteri olarak kesinlikle değersiz hissettim.
Ben, özellikle H**** K*** isimli yönetici hakkında üst merciler tarafından gerekli incelemenin yapılmasını ve bu davranışla ilgili gerekli aksiyonların alınmasını istiyorum. Ayrıca aynı ürün için talep edilen bu ilave ücretlendirme konusunda da mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum. Fiş ve belgeler tarafımda mevcuttur, istenildiği takdirde ibraz edebilirim.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi alabilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
