Lava Metal müşteri hizmetleri

Lava markasına ait 24 cm yayvan lavanta döküm tencereyi yaklaşık bir ay önce Çağrı Market’ten satın aldım. Tencerenin taban kısmında, ikinci kullanımımda ciddi şekilde soyulma meydana geldi. Ürünü elde yıkadım ve kullanım talimatlarına uygun davrandım. Yaşadığım bu sorun sonrası Lava müşteri hizmet...

2 yıldır kullandığım 3 tane Lava tencere kenarlarından paslandı. Müşteri temsilcisi kesinlikle geri dönüş yapmıyor. Buna nasıl bir çözüm bulabilirim? Bu şekilde kullanmak zararlı mı değil mi hiçbir şekilde ulaşamıyorum; ne WhatsApp'tan ne telefondan. Ne yapmamız gerekiyor?

+4

Lava markalı iki tenceremde de küflenme meydana geldi. Elde yumuşak süngerle yıkadığım halde iki tencere de kullanılamaz durumda. Markaya mail atamama rağmen dönüş alamıyorum. Ömürlük diye aldığımız döküm birkaç ay sonra küflenecekse neden o kadar para verdik anlamıyorum.

3-4 yıl önce aldığım döküm tava çok sınırlı sayıda (en fazla 10-15 defa) ve talimatlara uygun kullanıma rağmen durduğu yerde çatlak oluştu. Fotoğraflardan görüleceği üzere herhangi bir darbe vs söz konusu değil. Tamamen üretim kalitesi veya kusuruna bağlı bir durum. Müşteri hizmetleri de ilgisiz, ko...

Lava döküm tencere ye ne pişirirsem pişireyim yapışma yapıyor. Ayrıca ısının geldiği dış boyalı bölgesi daha koyu renk hale geldi. Lavanın kalitesini düşünerek almıştık büyük hayal kırıklığı oldu. Sonuç olarak bir tencereye 1499 da az bir ücret değil iadesine yardımcı olmalarını istiyorum. A101 şika...

İki adet ürün satın alındı; karnıyarık tencere ve tava. İlk kullanımda tencerenin dibi yandı. Tava ile de yemek pişirilmedi. Ürünlerin zarar göreceği endişesiyle fabrikanın müşteri şikayet hattıyla iletişime geçildi, ancak klasik, kopyala yapıştır cevaplar alındı ve geri aranacağımız söylendi. Bir a...

28/05/2024 tarihinde Pazarama uygulaması üzerinden, satıcısı Lava olan bir tava siparişi verdim. Sipariş verirken herhangi bir olumsuzluk yaşamamak adına satıcısını özellikle kendi markası olan Lava'yı tercih ettim. Sipariş verirken 2 gün içerisinde kargoya verileceği yazıyordu ancak bugün 02/06/202...

07/05/2024 tarihinde Pazarama adlı internet sitesinden Anneler Günü hediyesi olarak 'Lava 4X New Heritage 6 Parça Tencere Tava Seti Yeşil' renk ürünü satın aldım. 2 gün içinde gönderilmesi gereken ürün tarafıma hala ulaştırılmamış olup kargoya dahi verilmemiştir. İlgili ürün hakkında Pazarama müşter...

İki adet ürün satın alındı; karnıyarık tencere ve tava. İlk kullanımda tencerenin dibi yandı. Tava ile de yemek pişirilmedi. Ürünlerin zarar göreceği endişesiyle fabrikanın müşteri şikayet hattıyla iletişime geçildi, ancak klasik, kopyala yapıştır cevaplar alındı ve geri aranacağımız söylendi. Bir a...

+4

28 Aralık 2023'te Hepsiburada'dan 24 cm'lik lava döküm tencere aldım. İlk kullanımda pişirme esnasında içten kaplamasında belli bir kısımda aşınma oldu. Satıcı müşteri hizmetlerine yönlendirip sorumluluk almıyor. İnternetten servis için iletişim kuracak bir numara aradım. Servis diye bir numara yok ...

Lava Combo tencereyi ekmek yapmak için satın aldım. Fakat kapağın tam kapanmaması nedeniyle tam randıman alamıyorum. Bunun üzerine Lava müşteri hizmetleriyle defalarca yazışmama rağmen çözüm alamadım. Kendilerine de kapanmayan tenceremin videosunu yollamama rağmen, üretilen diğer ürünlerde de aynı d...

Amazon.com.tr üzerinden almış olduğum ve birinci kullanım sonrası dibi tamamen soyulmuş olan Lava tencerelerim için hiçbir şekilde Lava müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Dünden beri WhatsApp müşteri hattına lava'nın defalarca mesaj atmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüşü olmadı bana zaten telefonl...

+1

Geçtiğimiz günlerde satın almış olduğum Lava marka döküm tavamın 50 cm yükseklikten düşme sonucu kırıldı ve müşteri hizmetleri tarafından bu durum kullanıcı hatası kaynaklı olarak kabul edildiği için garanti kapsamında değerlendirilmedi. DemirDöküm tavalar, yüksek ısıya dayanıklı ve uzun ömürlü olma...

14 nisanda kendi sitesinden döküm tencere seti aldım. Ürünler hala kargoya verilmedi, üstelik firmaya da ulaşamıyorum. E posta gönderdim, WhatsApp numarasına yazdım ama ilgilenen yok. Arayabileceğim müşteri hizmeti numarası da yok. Buraya da yazdım bakalım ne olur