to read complaints and reviews, or file yours. 
Lava DemirDöküm tencere seti içinden çıkan 16 cm’lik SAHAN tavamızı yaklaşık 6 ay önce almıştık. Yaklaşık 2 ay önce SAHAN tava tezgâh üzerine düşmesi sonucu döküm olan sap kısmından kırıldı.
Konuyla ilgili olarak Lava müşteri hizmetlerine yazdığımda, ürünün hasarını hiçbir şekilde incelemeden sadece “kullanıcı hatası” denilerek geri dönüş yapıldı. Tezgâh üzerine düşmekle sapı kırılacak kadar hassas bir ürünün “sağlam” olarak satılmaması gerektiğini düşünüyorum.
Ben bu üründe en azından tamir ya da değişim gibi bir çözüm üretilmesini beklerdim. Ürünün arkasında durulmadığı için Lava tencere markasından ciddi anlamda pişmanlık yaşadığımı belirtmek istiyorum.
Lava markasını severek tercih ederek hem kendime hem de kızımın çeyizi için Lava’nın kendi internet sitesinden tencere aldım. Ürünleri hiçbir zaman bulaşık makinesinde yıkamadım, elde yıkayıp her seferinde güzelce kurulama yaptım. Buna rağmen hem benim tenceremin hem de kızımın tenceresinin kenarlar...
Trendyol üzerinden yaklaşık 5–6 ay önce satın aldığım Lava DemirDöküm tencere setini üç aylık evliyim ve döküm tencereleri çok severek kullandığım için büyük bir beğeniyle kullanmaya başladım. Ancak setin içindeki sahanı sadece 2–3 kez kullanmış olmama ve oldukça dikkatli, özenli davranmama rağmen s...
Geçtiğimiz günlerde satın almış olduğum Lava marka döküm tavamın 50 cm yükseklikten düşme sonucu kırıldı ve müşteri hizmetleri tarafından bu durum kullanıcı hatası kaynaklı olarak kabul edildiği için garanti kapsamında değerlendirilmedi. DemirDöküm tavalar, yüksek ısıya dayanıklı ve uzun ömürlü olma...
Trendyol üzerinden 20 ve 24 cm’lik iki adet Lava döküm tencere satın aldım. Ürünler 18 Nisan’da kapıma teslim edildi. Tencereleri sadece iki kez kullandım ve ikinci kullanımımda tencerenin tabanının kalktığını gördüm. Bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak hem güven kırıcı hem de hayal kırıklı...
Yorumlar