to read complaints and reviews, or file yours.Lava Tencerede Beyaz Lekeler
12 Kasım’da Hepsiburada üzerinden satın aldığım Lava Sığ Çok Amaçlı 28 cm tencere, bugün teslim edildi. Ürünü ilk kez kullandığımda içinde beyaz lekeler oluştu ve bu lekeler yıkamayla geçmedi. Tencereyi yalnızca organik deterjan ve yumuşak süngerle, kullanım kılavuzuna uygun şekilde temizledim. Ürünle birlikte gelen belgelerde bu tür bir beyazlama ile ilgili herhangi bir uyarı ya da bilgiye rastlamadım.
Sorunun çözümü için Lava müşteri hizmetlerine e-posta gönderdim ancak henüz bir geri dönüş alamadım. Sipariş numaram: 441 082 718 7. Ürünü kredi kartı ile 11.913 TL’ye satın aldım.
Ürün değişimi yapılsa bile aynı sorunla tekrar karşılaşabileceğim için güvenim sarsıldı, bu nedenle para iadesi talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
sikayetvar.com üzerinden oluşturduğunuz sorununuz ile ilgili olarak %100 müşteri memnuniyeti sağlamak için elimizden geleni yapmak istediğimizi bilmelisiniz. Bazı gecikmeler ve teknik sorunlar nedeni ile size hızlıca dönmediğimizi düşünebilirsiniz. Ama emin olun ki %100 yerli üretim olan lava Döküm ürünleri Eskişehir de fabrikamız ve İstanbul merkez ofisimizde üç yüz den fazla çalışanı ile Türkiye ve Dünyada seksen den fazla ülkeye ihracat yapmaktadır. Bize ulaşan tüm sorulara tüm samimiyetimizle en hızlı şekilde cevaplamaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Lava Müşteri Destek Ekibi
