"Teşekkürler"
Lancome sipariş iptali
34 şikayet
Lacc824131 Numaralı Siparişim Teslim Edilmedi Ve İade Talep Ediyorum
8 Eylül 2026 tarihinde Lancôme Türkiye internet sitesinden kayınvalidemin 17 Eylül’deki doğum günü için İdole 50 ml parf...üm siparişi verdim. Erken davranmama rağmen siparişim lacc824131 numarasıyla oluşturulduğu günden bu yana ne teslim edildi ne de kargo veya sipariş durumu ile ilgili herhangi bir b
Siparişim Kargoya Verilmedi Ve İptal Edildi
Lancome’un kendi online sitesinden 8 Temmuz’da lacc587404 numaralı siparişi...mi oluşturdum. Siparişimde Maskara Lash İdole Brown, Lash İdole maskara set
Lancome Siparişimin İptali Ve Geri Ödeme İhmalı
9 Temmuz 2026 tarihinde Lancome’un kendi internet sitesi üzerinden La Vie Est Belle Vanille Nude saç ve vücut spreyi ile... La Vie Est Belle Anneler Günü parfüm ve losyon seti siparişi verdim. Toplam 6.112,50 TL tutarındaki bedel kartımdan çekildi ancak sipariş süreciyle ilgili hiçbir bilgilendirme yap
Lancome Siparişimle İlgili Hiçbir Bilgilendirme Yapılmadı Ve Siparişim Hâlâ Elime Ulaşmadı
23 Temmuz Perşembe günü Lancom’dan Lancom İdol maskara siparişi verdim. Üzerinden üç gün geçmesine rağmen siparişimle il...gili hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde bağlanamadım, geri dönüş de sağlamıyo
Sipariş Görünmüyor Ve Ürün Teslim Edilmedi: İade Talebi
20 Temmuz 2026 tarihinde Lancôme’ün resmi internet sitesinden 2 adet Lancôme Hypnose orijinal boy rimel satın aldım. Ürü...nleri indirimli olarak toplam 2.900 TL’ye kredi kartımla ödedim ve hemen ardından “siparişiniz alınmıştır” şeklinde bir onay maili aldım. Ancak bu maile rağmen Lancôme online hesa
Sipariş Sisteminde Görünmemesi Ve Para İadesi Sağlanmaması
14.06.2026 tarihinde Lancôme resmi web sitesi üzerinden lacc488860 numaralı, toplam 10.250 TL tutarındaki siparişi verdi...m. Aynı gün içerisinde hem sipariş onay maili tarafıma ulaştı hem de tutar kredi kartımdan tahsil edildi. Buna rağmen 16.06.2026 tarihinde hesabıma girdiğimde sipariş durumunun “ye
İptal Edilen Siparişin İadesi 21 Gün Gecikti
Lancome’un internet sitesinden 2 Mayıs tarihinde toplam 11.095,00 TL tutarında bir sipariş verdim. 3 Mayıs’ta müşteri hi...zmetlerini arayarak bu siparişi iptal ettim ve görüşmede, iademin en geç 3 gün içinde kredi kartıma yansıyacağı bilgisi verildi. Aradan 21 gün geçmesine rağmen iadem hâlâ hesabıma
İptal Ve İade Talebim Günlerce Çözülemedi, Lancome Müşteri Hizmetleri Süreci Kabusa Dönüştü
04 Mayıs 2026 tarihinde Lancome internet sitesi üzerinden lacc322603 numaralı siparişi verdim. 05 Mayıs’ta müşteri hizme...tlerini arayarak bu sipariş için iade/iptal talebi oluşturdum ve görüşmede siparişimin iptal edildiği tarafıma açıkça söylendi. Ancak aradan geçen zamana rağmen ne iptalim ne de i
İptal Edilen Siparişin İadesi 11 Gün Geçmesine Rağmen Kredi Kartıma Yansımıyor
"Sorunumun çözülmesinden dolayı çok memnunum teşekkür ederim"
Öne ÇıkanKonular
Kredi Kartı İadesi İçin 2 Hafta Bekleme Ve Müşteri Hizmetleri İhmaline Karşı Şikayet
07.05.2026 tarihinde Lancôme’ün kendi internet sitesinden 6.020 TL tutarında bir parfüm siparişi verdim. Aynı gün, birka...ç saat içinde siparişi iptal ettim ancak aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen kredi kartıma hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmadı. Bu süre içinde en az 10 kez telefonla müşt
Kredi Kartı İadesi Uzun Süre Bekliyor Ve Müşteri Hizmetleri Oyalıyor
6 Mayıs’ta Lancome’un kendi internet sitesi üzerinden 50 ml serum satın aldım. Ürünle birlikte hediye çanta gönderilmedi...ğini gördüğüm için aynı gün içinde siparişimi iptal ettim. Ancak üzerinden bunca zaman geçmesine rağmen kredi kartıma hala hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmadı, bu durum benim içi
İptal Edilen Siparişin İadesi 10 Gün İçinde Gelmedi
Lancome’un internet sitesinden 4 Mayıs tarihinde bakım ürünleri siparişi verdim, ertesi gün yani 5 Mayıs’ta da siparişim...i iptal ettim. İptal sonrası iademin 1-3 iş günü içinde kartıma yansıyacağı söylendi ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen halen herhangi bir iade gerçekleşmedi. Ödememi kredi k
Lancome Sipariş İptalinin Gerçekleşmemesi Ve 6.440 TL İade Beklentisi
6 Mayıs tarihinde Lancome resmi web sitesinden lacc332915 numaralı siparişi verdim ve aynı gün iptal talebinde bulundum.... İptal için mail attıktan sonra müşteri hizmetleri tarafından arandım, iptal işleminin gerçekleştirildiği ve en geç 1 gün içinde sisteme yansıyacağı bilgisi verildi. Aradan günler
Teslimat Gecikmesi Anneler Günü Parfüm Hediyesini Tehdit Ediyor
Lancome’un mobil sitesinden 2 Mayıs tarihinde Anneler Günü için Tresor parfüm siparişi verdim. Sipariş numaram lacc31123...1. Siparişim birkaç gün geçmesine rağmen kargoya verilmediği için hafta içi müşteri hizmetlerini aradım, özellikle anneler gününden önce elimde olması gerektiğini söyleyip iki kez
Kargo Gecikmesi Ve Teslim Edilmeyen Parfüm İçin Ücret İadesi Talebi
14 Mart’ta Lancôme’ün kendi internet sitesinden 6.895 TL tutarında parfüm siparişi verdim. Siparişim 17 Mart’ta Kolay Ge...lsin kargo firmasına teslim edildi ve lnc1000715249 numaralı siparişe ait bir takip linki tarafıma gönderildi. Takip ekranında önce teslim tarihi 18 Mart olarak göründü, o gün kar
Stokta Olmayan Ürün İçin Siparişin İptali Ve Çözüm Sunulmaması
9 Ağustos’ta Lancome’un kendi internet sitesinden indirimli olarak Idôle parfüm siparişi verdim (tutar: yaklaşık 5700 TL...). Bugün müşteri hizmetleri tarafından arandım ve ürünün stokta olmadığı gerekçesiyle siparişimin iptal edildiği bildirildi. Herhangi bir alternatif ya da çözüm sunulmadı, yalnızca
Siparişim Ne Ürün Ne Para Olarak Elime Ulaşmadı, Müşteri Hizmeti Yetersiz
Online olarak kampanya döneminde lancome.com dan bir rimel sipariş ettim. Siparişimin üzerinden 7 gün geçti ve web sites...inde hala ürün hazırlanıyor görünüyordu. 8. Gün müşteri hizmetlerini aradım bana " kontrol edip dönüş yapacaklarını söylediler". Hiç dönüş olmadı. 10. Gün tekrar müşteri hizmetleri
Parfüm Siparişim İptal Edildi, İadem 10 Gündür Yapılmadı
24/07/2025 tarihinde Lancôme’un resmi internet sitesinden 5250 TL tutarında bir parfüm siparişi verdim. Sipariş numaram:... LNC1000562363. Siparişim bana ulaşmadan iptal edildi. İade sürecinin başlatıldığı söylendi ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ödediğim tutar hala kredi kartıma yatırılmadı.
Siparişimin Teslimatı Ve İletişim Sorunları Nedeniyle Mağdur Oldum
1 Temmuz'da serum siparişi verdim. Retinol olanı alacaktım fakat yanlışlıkla farklı bir ürün sipariş etmişim. Hemen aray...ıp iptal etmek istediğimi belirttim, ancak paket hazırlandığı için sadece size teslim edildikten sonra iade edebileceğimi söylediler. Sonrasında vazgeçtim, ürün gelince kullanırım
Siparişim Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Ve Kargo Tamamen İlgisiz
Lancome siparişim bir hafta geçmesine rağmen hala ulaşmadı. 10 mayısta kargoya verildi ancak kargo şirketi 6 gündür dağı...tımda görünüyor ve çalıştıkları kargo şirketi olan kargoiste hiçbir şekilde ulaşılamıyor. Lancome müşteri hizmetlerini aradım bana kargo şirketi ile görüşün denildi. Telefonlara çı
Lancome İndirimli Maskara Siparişim İptal Edildi Kampanya Fırsatım Kayboldu
Lancome %50 indirimli maskara kampanyasından yaptığım sipariş, yaklaşık bir hafta hazırlanıyor denildikten sonra hesabım...a para iadesi yapıldı. Aradığımda ise, bunun bizden kaynaklı olmadığı, kargo firmasında hasar görmüş olabileceği ve bizim yapabileceğimiz bir şey olmadığı cevabı verildi. Bu durumd
Stok Hatası Gerekçesiyle Kampanyalı Rimel Siparişim İptal Edildi, Param 15 Gün Kullanıldı
Lancome rimel kampanyasından faydalanarak iki ayrı sipariş oluşturdum ve toplamda dört adet rimel satın aldım. Stok hata...sı adı altında, ödemesini önceden yaptığım bakiyeyi tam 15 gün boyunca kullandılar ve hiçbir açıklama yapmaksızın kendi kendilerine iade oluşturdular. Ben arayıp bilgi almak istedi
Sistem Hatasıyla Siparişim İptal Edildi İndirimli Fiyat Hakkım Kayboldu
117.04.2025 tarihinde "LNC1000510237" sipariş numarasıyla, indirimli olarak satışta olan maskaranızdan sipariş verdim. S...ipariş oluşturma aşamasında hem ödeme hem de iletişim bilgileri kısmında sistem üzerinden defalarca hata aldım. İletişim bilgilerimin doğru olduğunu teyit ettikten sonra siparişimi
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %58










