to read complaints and reviews, or file yours. 
Kocaeli Başiskele Aydınkent Mahallesi’indeki BİM şubesinden farklı günlerde iki kez Dost marka laktozsuz süt satın aldım. Her iki ürünün de son kullanma tarihi 07.03.2026 olmasına rağmen, paketleri açtığımda sütte belirgin bir renk değişikliği olduğunu fark ettim. İlk aldığım ürünü markete geri götü...
22 Aralık 2025'de Ankara Gimat Gross’tan Altınkılıç marka kaşar peyniri satın aldım. Ürünü eve gelip açtığımda peynirin üzerinde yoğun şekilde küf olduğunu gördüm. Bu durum, hem sağlık açısından beni endişelendirdi hem de böyle bir markadan hiç beklemediğim bir kalite sorunu ile karşılaşmış oldum. ...
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
22.12.2025 tarihinde Alemdağ/Çekmeköy Özkuruşlar mağazasından Sütaş Laktozsuz süt satın aldım. Ürünün son kullanma tarihi ambalaj üzerinde 17.04.2026 olarak yazmasına rağmen, bugün ürünü denediğimde sütün bozuk olduğunu fark ettim. Sütün tadı belirgin şekilde bozuktu, hafif kötü bir koku vardı ve r...
Café de Madrid, Bahçelievler 7. Cadde başındaki, Aytemiz petrol karşısında bulunan şubenize son 2–3 aydır neredeyse her gidişimde aynı sorunla karşılaşıyorum. Laktozsuz sütle içecek istediğimde sürekli süt kalmadığı söyleniyor ve alternatif olarak badem sütü, yulaf sütü gibi bitkisel sütler de hiçbi...
Yaklaşık 3 gündür Sma laktozsuz mama kullanıyorum ve kutuyu açtığım ilk andan beri mamada ciddi topaklanma sorunu yaşıyorum. Mamayı talimatlara uygun şekilde suyla hazırlamama rağmen, zaman zaman 10 dakika kadar bile çalkaladığım halde tamamen çözünmüyor, içinde sert topaklar kalıyor. Bu topaklar n...
Bugün saat 18.19 sularında Cevahir şubenizden iki tatlı ve üç kahve siparişi verdim. Kahvelerden ikisinin laktozsuz olmasını özellikle belirttim, hazırlanırken de özellikle tekrar hatırlattım. Buna rağmen laktozsuz yapılmadığını fark ettim ve gidip değiştirmek zorunda kaldım. Bu kez de içindeki buz ...
"Şok firmasından ivedi olarak dönüş yapıldı. Win olarak yüklediler. Daha kullanmadım yine aynı üründen alacağım bakalım aynı miktarda mi yatırıldı ona göre tekrardan yazarım. Temsilci dinlemeyi bilen çözüm odaklı biriydi. Memnun kaldım."
Yaklaşık iki haftadır Ankara İran Caddesi’indeki Starbucks şubesinden aldığım sıcak kahvelerde ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. Özellikle M**** isimli çalışan, defalarca normal süt istememe rağmen kahvelerimi laktozsuz sütle hazırlıyor ve sürahiye su doldurur gibi kahveye sütü boca ediyor. Orta...
Kocaeli Kartepe’de bulunan Mopaş marketten son tüketim tarihi 04.02.2026 olan Danone laktozsuz süt satın aldım. Ürün henüz açılmamışken şiştiğini fark ettim. Paketi açtığımda ise sütün hem kokusunun bozuk olduğunu hem de normalden farklı, sarımsı bir renkte olduğunu gördüm. Ürünü ne markete geri gö...
16/12/2025 tarihinde İstanbul Ümraniye Atakent Mahallesi Abdi İpekçi Caddesi’indeki BİM şubesinde, insert ürün kataloğunda 64,50 TL olarak görünen Ülker/İçim laktozsuz kefiri almak için mağazaya gittim. Reyondan ürünü aldım ancak kasada ürün 67,00 TL olarak geçti. Katalogdaki fiyatı kasiyere göster...
Uzun zamandır çocuğum için güvenerek aldığım Dost Sindirimi Kolay Laktozsuz Süt 1 litre ürününde yaşadığım durumu paylaşmak istiyorum. 12.12.2025 tarihinde Örcün Mahallesi’indeki BİM şubesinden aldığım bu ürünü bugün açtığımda, sütün rengi normal beyaz olması gerekirken latte renginde, kahverengimsi...
"Marka sürece oldukça yapıcı yaklaştı ve sorunum çözüldü."
11.12.2025 tarihinde saat 19.00 civarında Caffè Nero Kahramandere / Güzelbahçe / İzmir şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Sipariş verirken özellikle laktozsuz süt istediğimi belirttim, ancak içecek hazırlanırken gözümün önünde normal süt kullanıldığını gördüm. Trainee baristalara b...
"Şikayetten bir gün sonrasında çağrı merkezi bana ulaştı. Daha sonrasında bozuk olan bir sütü almak için satış temsilcisi yönlendirildi. Gelen satış temsilcisi güler yüzlü ve ilgiliydi. Amacım 3 tane bozuk sütün yerine yeni süt almak değildi lakin sağ olsunlar teşekkür ederim. Amacım üretim tarafında bir bozukluğun olduğunu düşündüğüm için herhangi birinin zehirlenmesini engellemek. Yinede teşekkür ederim"
21 Ağustos üretim tarihli, son tüketim tarihi 21 Aralık olan 1 litre Pınar Laktozsuz Yüksek Proteinli UHT sütü, Pınar’ın kendi telefon uygulaması üzerinden online sipariş vererek satın aldım. Son kullanma tarihine 12 gün olmasına rağmen ürünü içtiğimde damağımda yoğun şekilde inek tadı bıraktı. Bun...
Bugün akşam saat 20.00 civarında Eskişehir Tepebaşı Fatih Mahallesi Derman Caddesi üzerindeki Şok market ’ten 1 litre Altınkılıç laktozsuz kefir satın aldım. Eve gelip kapağını açmaya çalıştığımda ürün aniden köpürmeye başladı, kapağı yavaş yavaş açmama rağmen bir anda kapak fırladı ve kefir patlaya...
07.12.2025 tarihinde saat 18:28 civarında Gazi Mustafa Kemal Paşa Mah. Narin Cad. No:9 / 2D-2E Çerkezköy/Tekirdağ adresindeki Starbucks şubesinden 2 adet iced white chocolate mocha ve 1 adet limonlu cheesecake aldım. Mocha’ların laktozsuz sütle hazırlanmasını ve üzerine krema konulmasını özellikle b...
Uzun zamandır severek tükettiğim ve piyasadaki en iyi ürünlerden biri olarak gördüğüm Altınkılıç laktozsuz kefirde, son dönemde ciddi bir kalite sorunu yaşamaya başladım. Farklı zamanlarda, A101 ve Yunus Market’ten aldığım toplam 6 adet Altınkılıç laktozsuz kefirde son 2 aydır aynı problem tekrarlan...
6 Aralık 2025 tarihinde saat 10:35 gibi F********, Bağdat Cad. No: 276/a, 34843 Maltepe/İstanbul adresindeki mesa Cadde içerisinde yer alan Starbucks şubesine gittim. Yiyecek dolabından tavuk wrap aldım ve sıraya girdim. Önümde üç kişi vardı, sıranın bana gelmesini bekledim. Beklerken kasadaki hanım...
Getir üzerinden 22 Ekim'de Yayla Gurme keten tohumu, 15 Kasım tarihinde ise Altınkılıç laktozsuz kefir siparişi verdim. Ürünleri İstanbul Bağcılar’daki adresime teslim aldım. Keten tohumlu ürünün içinden salyangoz çıktı, kefirin ise son tüketim tarihinin çok yakın olduğunu sonradan fark ettim ve ürü...
Uzun süredir düzenli olarak Altınkılıç kefir tüketen bir müşteriyim. Son dönemde aldığım Altınkılıç laktozsuz kefir ve Altınkılıç sade kefir 1 litrelik ürünlerde ciddi bir kalite sorunu yaşıyorum. Ürünleri açıp bardağa doldururken, normal kefir kıvamından farklı olarak aşırı şekilde fokurdama oluyor...
Son Şikayetler