to read complaints and reviews, or file yours. 
Son Tüketim Tarihi 01.03.2026 Olan İçim Laktozsuz Sütte Bozulma ve Kötü Koku Problemi Yakın zamanda marketten 12’li paket halinde İçim Rahat Laktozsuz Yarım Yağlı uht Süt (1 Litre) satın aldım. Görselde de açıkça görüleceği üzere ürünün son tüketim tarihi 01.03.2026 olup, tarihine yaklaşık 3 4 ay olmasına rağmen bugün kahveme dökerken sütün; Kıvamının normalden katı olduğunu, Ekşimsi ve ağır bir koku yaydığını net şekilde fark ettim. Ürünü tüketmeden önce durumu fark ettiğim için olası bir zehirlenmenin eşiğinden döndüm. Bu durum özellikle laktozsuz gibi hassas bir ürün grubunda son derece ciddi bir sağlık riski oluşturmaktadır. Ürün bilgileri bunlar: Marka: İçim Rahat Ürün: Laktozsuz Yarım Yağlı uht Süt 1 Litre Son Tüketim Tarihi: 01.03.2026 Parti / Üretim Kodu: p305071 – 18:11:31 TR Onay Kodu: TR 540037 Konuya ilişkin video ve fotoğrafları da şikayetime ekliyorum. Bu durumun hem marka güvenilirliğine hem de tüketici sağlığına büyük zarar verdiğini özellikle belirtmek isterim. Gerekli incelemenin yapılarak tarafıma resmi bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, konu ile ilgili Tüketici Hakem Heyeti ve Tarım ve Orman Bakanlığı’na da başvuruda bulunacağımı bildirmek isterim. Gereğinin yapılmasını rica eder, iyi çalışmalar dilerim.
Ayrıca özellikle belirtmek isterim ki, aynı 12’li koliden çıkan bozuk üçüncü ürün budur. Bu durum olayın tekil bir sorun olmadığını, üretim ya da depolama kaynaklı ciddi bir problem olabileceğini göstermektedir. Bu durum doğrudan halk sağlığını tehdit eden ciddi bir gıda güvenliği sorunudur. Aynı partiye ait başka ürünlerin de risk taşıyabileceğini düşünmekteyim. Konu hakkında gerekli incelemenin acilen yapılmasını, tarafıma resmi yazılı dönüş sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca konu ile ilgili Tarım ve Orman Bakanlığı’na da başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.
Sayın İlgili, Tüketicimizle iletişime geçerek, bildirimiyle ilgili sürecimizi başlattık. Saygılarımızla, İÇİM Müşteri İletişim Merkezi
Yani şikayetin ertesi gün arayıp ulaşım sağladılar iki gün sonrasında ise bir satış temsilcisi yönlendirip bozuk olan sütlerin yerine yenisi ile değişim sağladılar. Gelen satış temsilcisi çok güler yüzlü ve ilgili idi. Yani temsilci yede söyledim tekrar söyleyeyim amacım 3 tane sütün yenilenmesinden çok üretim hattında bir sorun olduğunu düşündüğüm için birileri zehirlenmesin amacı ile şikayet oluşturmuştum. İlgileri için teşekkür ederim.
Şikayetten bir gün sonrasında çağrı merkezi bana ulaştı. Daha sonrasında bozuk olan bir sütü almak için satış temsilcisi yönlendirildi. Gelen satış temsilcisi güler yüzlü ve ilgiliydi. Amacım 3 tane bozuk sütün yerine yeni süt almak değildi lakin sağ olsunlar teşekkür ederim. Amacım üretim tarafında bir bozukluğun olduğunu düşündüğüm için herhangi birinin zehirlenmesini engellemek. Yinede teşekkür ederim
Yaklaşık bir hafta önce İçim marka tereyağını orijinal paketinde Full Gross’tan satın aldım. Ancak ürünü kullandığımda tereyağı tadı ve tuzunu kesinli...
BİM’den yaklaşık 3 hafta önce aldığım İçim çilekli süt 6’lı paketle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Kutuyu açtığımızda çocuğum tadının değişik olduğun...
Geçen hafta İstanbul Esenyurt’ta bulunan Kim marketten Ülker İçim marka süzme peynir satın aldım. Ürünün son kullanma tarihi ambalaj üzerinde 21.05.2026 olarak yazıyordu, yani tarihten dolayı bir sorun olmaması gerekiyordu. Kahvaltı için açtığımda ise peynirin tadı ve kokusunun normalden belirgin şe...
Çelikkayalar’dan İçim marka süzme peynir aldım. İlk açtığımda paketin kenar kısmında hafif bir sızıntı fark ettim, kapağını tamamen açtığımda ise ürünün küflenmiş olduğunu gördüm. Yeni alınmış bir ürün olmasına rağmen jelatinin tam yapışmadığı, bu nedenle hava alıp küflendiği çok net bir şekilde anl...
Uzun süredir İçim marka Probiyotik Kefir ürününüzü düzenli olarak tüketiyorum ancak Edirne’de hangi marketten, hangi hafta veya ay alırsam alayım ürün sürekli olarak bozuk çıkıyor. Bu durum bir kez değil, defalarca kez tekrarlandı. İlk başta sorunun market kaynaklı ya da son kullanma tarihiyle ilgil...
Yorumlar