BİM'de Katalog Fiyatı Kasada Geçerli Olmadı, İlgisiz Tutum Mağdur Etti

16/12/2025 tarihinde İstanbul Ümraniye Atakent Mahallesi Abdi İpekçi Caddesi’indeki BİM şubesinde, insert ürün kataloğunda 64,50 TL olarak görünen Ülker/İçim laktozsuz kefiri almak için mağazaya gittim. Reyondan ürünü aldım ancak kasada ürün 67,00 TL olarak geçti.

Katalogdaki fiyatı kasiyere gösterdim, insert broşürünü de sundum fakat durum ciddiye alınmadı, adeta dalga geçildi ve “bölge yetkilisini arayın” denilerek konu geçiştirildi. Bu hem fiyat farkı hem de müşteriyle iletişim açısından beni oldukça rahatsız etti. Ürünü de üzerimde yalnızca 64,50 TL olduğu için alamadan mağazadan ayrılmak zorunda kaldım.

BİM’den, insert broşüründe ilan edilen fiyatın kasada da aynı şekilde uygulanmasını ve bu şubede yaşadığım bu olumsuz tutum için tarafıma özür dilenmesini talep ediyorum.