Starbucks İran Caddesi Şubesinde Sürekli Yanlış Ve Lezzetsiz Kahve Deneyimi

Yaklaşık iki haftadır Ankara İran Caddesi’indeki Starbucks şubesinden aldığım sıcak kahvelerde ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. Özellikle M**** isimli çalışan, defalarca normal süt istememe rağmen kahvelerimi laktozsuz sütle hazırlıyor ve sürahiye su doldurur gibi kahveye sütü boca ediyor. Ortaya bulaşık suyu kıvamında, köpüksüz, lezzetsiz bir içecek çıkıyor.

Bu durumu şimdiye kadar yaklaşık 20 kez üst üste yaşadım. Her seferinde uyarıp normal sütle yapılmasını talep ettiğim halde, sürekli aynı sorunla karşılaşıyorum ve kahveyi değiştirmek zorunda kalıyorum. Son kahvemi 17.12.2025 tarihinde saat 15.35 civarında aldım ve yine aynı hayal kırıklığını yaşadım. Bu şubede ya laktozsuz süt özellikle bitirilmeye çalışılıyor ya da müşterinin hiçbir değeri yokmuş gibi davranılıyor.

Kahvenin nasıl yapılacağını müşterinin tarif etmesine gerek olmamalı, özellikle de bu kadar yoğun kullanılan ve bilinen bir markada. Artık buraya geldiğimde hiçbir lezzet almadan masadan kalkıyorum ve son 20 kahvemden gerçekten zerre tat alamadım. Bu şubedeki kahve yapım sürecinin ve özellikle ilgili çalışanın işinin uzmanları tarafından ciddi şekilde takip edilmesini ve gerekli denetim ve iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum.