to read complaints and reviews, or file yours. 
Getir üzerinden 22 Ekim'de Yayla Gurme keten tohumu, 15 Kasım tarihinde ise Altınkılıç laktozsuz kefir siparişi verdim. Ürünleri İstanbul Bağcılar’daki adresime teslim aldım. Keten tohumlu ürünün içinden salyangoz çıktı, kefirin ise son tüketim tarihinin çok yakın olduğunu sonradan fark ettim ve ürünün bozuk olduğunu anladım.
Sorunu fark ettikten sonra Getir çözüm merkezi ile görüştüğümde, sadece iade sürem geçtiği için hiçbir işlem yapamayacaklarını, saklama koşullarını bilmedikleri için sorumluluk alamayacaklarını söylediler. Keten tohumunun içinden çıkan salyangoz için saklama koşulu bahanesini sorduğumda da net bir cevap veremediler. Buna rağmen yine “iade süreniz geçti” denilerek konu kapatılmaya çalışıldı.
Bozuk kefir ve içinden salyangoz çıkan bir ürün için sadece süre bahanesi öne sürülmesi, hijyen ve gıda güvenliği gibi çok ciddi bir konuda bu kadar ilgisiz kalınması kabul edilebilir bir müşteri yaklaşımı değildir. Hem ürünler için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum, hem de bu gıda güvenliği konusunun ciddiyetle incelenmesini ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum. Yaşadığım mağduriyeti ve bu tutumu kesinlikle helal etmiyorum.
19.09.2025 tarihinde markanıza ait laktozsuz kefir ile yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Yıllardır Altınkılıç kefirlerini severek tüketiyorum ve bir süredir kahvaltılarımda özellikle laktozsuz kefirinizi tercih ediyorum. Ancak bu sabah (19.09.2025) açtığım kefir, son kullanma tarihine ...
21 Kasım tarihinde Getir uygulaması üzerinden Altınkılıç kefir siparişi verdim. Ürünün son kullanma tarihi geçmemiş olmasına rağmen, açtığım anda elimde adeta patladı; tüm evim, perde, koltuk ve halılar dahil kefir içinde kaldı. Tarihi geçmemiş bir ürünün bu şekilde bozulmuş olması, saklama koşullar...
19 Kasım 2025 tarihinde getir üzerinden Altınkılıç markasına ait probiyotik kefir satın aldım. Ürünü teslim alır almaz hiç açmadan buzdolabında muhafaza ettim. 20 Kasım'da ürünü tüketmek istediğimde tadında belirgin bir bozukluk fark ettim. Oysa ürünün son kullanma tarihi 01/12/2025 olarak belirtilm...
24 Kasım 2025 tarihinde İstanbul Çeliktepe’de bulunan Özenler Market’ten Altınkılıç marka küçük boy sade kefir satın aldım. Ürünü eve gelir gelmez buzdolabına koydum ve yaklaşık 4 saat sonra içmek için çıkardığımda kapağın şiş olduğunu fark ettim. Kapağın üzerinde bu durumla ilgili herhangi bir uyar...
19 Kasım 2025 tarihinde Getir Büyük üzerinden Altınkılıç marka muzlu ballı kefir siparişi verdim. Ürünün son kullanma tarihi ambalaj üzerinde 27 Kasım 2025 olarak görünüyordu. Ürünü 21 Kasım’da açtığımda kapağını açar açmaz şiddetli şekilde köpürüp taşarak adeta patladı. Bu durum üzerine tadına bile...
Yorumlar