Kişi Sayısına Göre Seans Açılma Politikası Ve Bilgilendirme Eksikliği

28 Mayıs günü saat 21.20 civarında İstanbul Pendik Neomarin AVM içinde bulunan sinemaya, saat 22.00’deki Top Gün filmi için bilet almak üzere geldim. Gişedeki görevli, 21.30’da geldiğimde bileti kesmek yerine yaklaşık 21.50 gibi tekrar gelmemi, seansın kişi sayısına göre açılacağını söyledi. İlk defa böyle bir uygulama ile karşılaşıyorum ve eğer seans kişi sayısına göre iptal edilebilecekse, neden sistemde seans olarak gösterildiğini anlamıyorum.

Bu durum yüzünden hem zaman kaybettim hem de hiçbir bilgilendirme yapılmadığı için mağdur oldum. Böyle bir uygulama varsa, bunun önceden internet üzerinden açıkça belirtilmesini, seansın açılmayacağı durumlarda da müşterilerin yola çıkmadan önce haberdar edilmesini beklerdim. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak, seans ve bilgilendirme süreçlerinin düzenlenmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için adım atılmasını talep ediyorum.