to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Nisan Cumartesi günü Metropol Lacoste mağazasına, hediye alınan ürünlerin iadesini yapmak için gittim. Kasadaki görevliler pos makinelerinde teknik bir sorun olduğunu, bu nedenle iade işlemini o gün yapamayacaklarını, pazartesi günü için iade işlemlerimi gerçekleştireceklerini söyleyip iletişim b...
2025 Ocak ayında İstanbul Metropol AVM’deki Lacoste mağazasından yaklaşık 6.000 TL ödeyerek bir çanta satın aldım. Çantayı aldıktan yaklaşık 6 ay sonra tutacak sapının malzemesinde ciddi bir deformasyon oluştu. Ürünü bu sorun nedeniyle mağazaya götürdüm ve öncelikle aynı çantayla değişim talep etti...
23.09.2024 tarihinde Palladium AVM Lacoste mağazasından f2503 kodlu bir eşofman altı satın aldım. Ürünü toplamda 8-10 kez giydim ve en fazla 3 kez yıkadım. Ancak kısa sürede kumaşında topak topak tüylenme ve belirgin deformasyon oluştu. Bu sorun, ürünü her giydiğimde devam etti. 26.10.2025 tarihind...
03.08.2025 tarihinde İstanbul Metropol AVM’deki Lacoste mağazasından L1212.XFJ.T5, L1212.001.T5, L1212.031.T5, L1212.132.T5, L1212.166.T5 kodlu 5 adet Polo yaka t-shirt satın aldım. Ürünlerin boyları uzun geldiği için mağaza personeline boylarını orijinali gibi kısaltıp kısaltamayacaklarını sordum. ...
Yaklaşık bir yıl önce Lacoste Metropol AVM İstanbul Ataşehir şubesinden siyah bir gömlek satın aldım. Ürünü ayda en fazla bir kez ve oldukça dikkatli şekilde kullanmama rağmen, daha 4. Giyişimde gömleğin renginde belirgin bir solma meydana geldi. Yüksek fiyat ödeyerek (3900-4500 TL arası) ve Lacoste...
Lacoste Müşteri Hizmetleri’ne, 02.01.2025 tarihinde Metropol AVM’de bulunan SuperStep mağazasından Lacoste markalı bir ayakkabı satın aldım. Ürünü yalnızca günlük kullanım amacıyla, uygun koşullarda kullandım. Ancak kısa süre içinde ayakkabının dış yüzeyinden ciddi şekilde boya akmaya başladığını ...
İstanbul Metropol AVM Lacoste mağazasından 15.03.2025 tarihinde alışveriş yaptım. Aldığım ürünlerden bir tanesi sorunlu olunca, 20.04.2025 tarihinde ürünü mağazaya teslim ettim. Ürünü mağaza, Eren Perakende'ye incelemeye gönderdi. Maalesef ürünü sadece bir kez giymeme rağmen, inceleme sonucu kullanı...
Merhabalar, Metropol AVM'den 18.03.2025'te hediye olarak aldığım Lacoste ayakkabım, erkek arkadaşıma yarım numara büyük geldiği için kullanamıyoruz. İade talebim yok, sadece numara değişikliği istiyoruz. Konuyla ilgili yardımcı olamadıkları için son çare olarak buradan yazıyorum. Lütfen yardımcı olu...
Lacoste çantanın amblemi düştü. Metropol mağazasına götürdüğümde yardımcı olmadılar. Ön tarafta yapıştırma olan yerinden çıktı. İçinde dikişli olana bir şey olmadı. Kullanıcı hatası değil, önceki sezonlara ait kullandığım çanta. Metropol mağazası kesinlikle ilgilenmedi ve yardımcı olmadı. Lacoste'da...
4.000 TL verip aldığım deniz şortunun ağ kısmı dikişten söküldü. Mağazaya Metropol'e götürdüm, bir günde oldu. Mağdurum; Perşembe günü tatile gideceğim, aynısı ile değişim yapın, sizin müşterinizim, yüzlerce ürün aldım dedim ama yetkisi yokmuş. İnceleme için fabrikaya göndermesi gerekiyormuş. Aldığı...
Metropol AVM SuperStep mağazasından almış olduğum Lacoste ayakkabımın 2 ay süre geçmeden yanlarından açılmasına rağmen geri iadesi ya da değişimi yapılmamıştır. SuperStep be Lacoste pişmanlığım bir kez daha başıma gelmiştir. Ürün kodu numaram 744SMA0094T21GT9. Fatura numarası NEP2023001017888 Lacost...
Lacoste 'a güvenerek aldığım mayonun kumaşı çok kalitesiz çıktı. Havada ne kadar tüy varsa üzerine topluyor silkeleseniz de geçmiyor, uzaktan da gözüküyor çirkin bir hal alıyor. Bu şekilde bir ürünü giyip kullanamam sahilde tüy toplayıcıyla dolaşacak halim de yok. Ürünü aldıktan 1 ay sonra tatile ç...
Onlinedan aldığım polo, bedenimin üzerime uymadığını düşünerek değiştirmek istedim. Hilltown AVM'deki Lacoste mağazasına götürdüm; ancak orada yapılan değişim/iade işlemi için online indirimlerin geçerli olmadığını gördüm. Bu yüzden aynı ürünü Metropol Lacoste'dan satın alıp iadesini yapmak ve tekra...