to read complaints and reviews, or file yours.
Tecno Phantom X2 marka telefonumu yaklaşık üç‑dört hafta önce KVK servisine şarj almama sorunu nedeniyle teslim ettim. C...ihazı inceledikten sonra arka kapak kırık olduğu gerekçesiyle benden yaklaşık 10.000 TL ücret talep edildi. Telefonun piyasa değeri 15.000 TL civarındayken sadece arka kapak için b
KVK garantili Superbox zlts92 taşınabilir modemi yaklaşık 3 hafta önce Turkcell bayisinden satın aldım. Cihaz daha 15 gü...nlükken sim kart okumamaya başladı ve bu nedenle arıza kaydı açılarak geçen hafta, ayın 23’ünde kargo ile KVK İstanbul Kartal Asya bayisine gönderildi. Ancak cihaz hiçbir işlem yap
Tecno Spark 40 Pro 8/256 model telefonu yaklaşık 1 yıl önce satın aldım. Cihazın ekran dokunmatiği bir süredir sorunlu ç...alışıyordu ve artık neredeyse hiç çalışmıyor, ekrana dokunduğumda tepki vermiyor ve telefonu normal şekilde kullanamıyorum. Cihazımın garantisi devam ettiği için KVK servisine gön
Xiaomi Redmi Watch 5 Lite akıllı saatimi arızalanması üzerine 19.09.2025 tarihinde İzmir’deki Endesur KVK yetkili servis...ine teslim ettim. Servis incelemesi sonucunda ürünün yenisiyle değişimine karar verildi ve kısa süre sonra cihazı teslim alabileceğime dair tarafıma mesaj gönderildi. Mesaj üzerin
TCL MT42X marka akıllı çocuk saatimin ekranı açılmadığı için, garantisi devam eden cihazımı 17 Şubat tarihinde Kartal KV...K servisine gönderdim. Cihazımın garanti bitimine yaklaşık 9 ay olmasına rağmen, tarafıma kullanıcı kaynaklı şarj soket arızası denilerek 3.000 TL ücret talep edildi. Ben bu arıza
Asus Zenbook S16 OLED model laptopumu Ankara Söğütözü Vatan Bilgisayar mağazasından satın aldıktan sadece üçüncü ayda ci...hazdan cızırtı sesleri gelmeye başladı. Cihazım ilk 6 ay içinde bu sorunu gösterdiği için, yasal çerçevede ilk andan itibaren arızalı sayılması gerektiğini belirterek DOA kapsamınd
26 Ocak 2026 tarihinde İstanbul Cevahir AVM’deki Teknosa mağazasından teşhir ürünü olduğunu bilerek bir laptop satın ald...ım. Satış temsilcisi cihazın hiçbir sorunu olmadığını, sapasağlam olduğunu özellikle belirtti. Ancak cihazı kullanmaya başladığımdan beri en ufak işlemde bile kasma, donma, kilitle
06.01.2026 tarihinde TCL marka Movitime MT42X model akıllı saatimi KVK Kartal yetkili servise teslim ettim. Ürün hiçbir ...işlem yapılmadan tarafıma geri gönderildiği için tekrar servise göndermek zorunda kaldım. İkinci gönderimde ise çıkarılan onarım ücretini yüksek bulduğum için onarım yapılmamasını
Tecno markalı Tecno Spark Slim model telefonumu yaklaşık üç ay önce satın aldım. Kısa süre sonra cihazın açma‑kapama tuş...u arızalandı ve telefon açılıp kapanmamaya başladı. Bu nedenle 17 Şubat’ta cihazı İstanbul Bakırköy KVK yetkili servisine, sadece açma‑kapama tuşu çalışmadığı için gönderdim. Serv
Xiaomi Mi Band 8 Active cihazımı şarj aleti cihaza takılmadığı ve bu nedenle şarj olmadığı için 19/02/2026 tarihinde KVK... servisine garanti kapsamında inceleme ve onarım talebiyle gönderdim. Cihazda darbe, düşme, sıvı teması gibi bir durum olmamasına ve ürünün genel olarak çalışıyor olmasına rağmen,
Xiaomi Mop 2 Pro robot süpürgemde çarpışma sensöründe arıza olduğu için garanti süresi dolmadan 14 Şubat’ta Ankara Kızıl...ay’daki yetkili servise teslim ettim. Servis formunda arızayı çarpışma sensörü arızası yerine çalışma sensörü arızası olarak yazmışlar ve cihazı hiçbir işlem yapmadan sadece sıfırl
Redmi Note 11 cep telefonumu garanti kapsamında onarım için 17.02.2026 tarihinde 6038544339358 takip numaralı Aras Kargo... ile KVK Ankara teknik servise gönderdim. Kargo takibine göre cihazım 18.02.2026 saat 11:01’de mobil imza ile teslim alınmış görünüyor. Ancak teslim edildiği günden bu yana cihazı
"Markaya ilgisinden dolayı çok teşekkür ediyorum"
Tecno Camon 40 Pro marka telefonumu, arıza tespiti yapılması için 17.02.2026 tarihinde kargo ile KVK Adana yetkili servi...sine gönderdim. Cihaz için 18.02.2026 tarihinde 2602678677 form numarasıyla kayıt açıldı. 19.02.2026 tarihinde ürünüm güzelce paketlenmiş şekilde tarafıma teslim edildi. Ancak 20.
07.02.2026 tarihinde Asus tuf Gaming model oyuncu laptopumu KVK teknik servise teslim ettim. Aradan 14 gün geçmesine rağ...men sistemde hiçbir işlem görünmüyor, cihazım hakkında herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor ve süreç tamamen beklemeye alınmış durumda. Cihazı servise götürme sebebim, klavyedeki
Xiaomi Redmi Note Pro Plus model telefonumda yazılım ve güncelleme sorunu, ana menüye girememe ve açılmama problemi nede...niyle KVK’ya gönderdim. 22.01.2026 tarihinde servise giden cihazla ilgili olarak bana SMS ile “ücret iadesi” yapılacağı bilgisi verildi; ancak bu parayı kimin ödeyeceği konusunda h
Apple iPhone 16 Pro Max model telefonumu yaklaşık 20 gün önce kapanıp açılmadığı için KVK teknik servisine Yurtiçi Kargo... ile gönderdim. Kargo takibinde 6 gündür “kargoda” görünüyor, ancak bu süreye rağmen telefonumun akıbetiyle ilgili hiçbir net bilgiye ulaşamıyorum. KVK’yı defalarca aramama rağmen
KVK teknik servise teslim ettiğim robot süpürgem 24.01.2026 tarihinde çalışmadığı için servise alındı. O tarihten bu yan...a sistemde cihazım hâlâ serviste görünmesine rağmen “aksesuar değişimi bekliyor” ifadesi dışında hiçbir ilerleme olmadı ve süreç hakkında herhangi bir açıklama yapılmadı. Mail ve
24.08.2025 tarihinde İstanbul Maltepe Park AVM’de bulunan Media Markt mağazasından 9.000 TL ödeyerek Realme 12 4g model ...cep telefonu satın aldım. Yaklaşık 6 aydır telefonu sadece ön cebimde, son derece dikkatli ve normal şartlarda kullanıyorum; cihaz hiçbir şekilde düşme, darbe ya da ekstra baskıya
Asus ROG XG249CM 270 Hz monitörümde yatay ve dikey çizgiler çıkması sonucu, almış olduğum Vatan bayisine ürünü teslim et...tim. Ürün KVK teknik servise iletildi; bana panelin değiştiğini söylediler. Ürün sanırım ellerinde vardı, emin değilim; parça beklemeden değişim yapıldı denildi. Yaklaşık 2‑2,5 haf
Apple Türkiye garantili iPhone 16 Pro cihazımda pilin çok hızlı tükenmesi ve zaman zaman şarj olmama sorunu yaşadığım iç...in yaklaşık iki hafta önce Ankara’daki KVK yetkili servisine başvurdum. Cihazım kozmetik olarak tertemiz, en ufak bir çizik dahi yokken, yetkili servis tarafından hiçbir yazılı rap
Tecno Spark 20 Pro model cihazımı 6 gün önce KVK teknik servisine hoparlör arızası nedeniyle gönderdim. Cihazın yanında ...yer alan arıza bilgisi formunda sorunu net ve detaylı şekilde sadece hoparlör problemi olarak belirttim, başka bir şikayet eklemedim. Buna rağmen SMS üzerinden iletilen onarım tak
İPhone 16e model telefonumu KVK teknik servise gönderdim. Cihazım sadece 1 aylıktı ve satın alırken Media Markt’tan ayrı...ca ücretini ödeyerek taktırdığım ekran koruyucu ile birlikte kutulu olarak servise teslim edildi. Ancak cihazım tamir edilemedi denilerek geri gönderildiğinde, telefonun üzerinde b
KVK ile sorun yaşadım. Huawei p30 Pro telefonumu batarya değişimi için KVK teknik servisine haziran 2025 te teslim ettim.... Servis ilk olarak batarya değişimi yapmadı. Şarjı çabuk bittiği için, Servise tekrar gittiğimde batarya değişimi yapılmadığını yetkiliden öğrendim. Ücret iadesi yapmak istediler