to read complaints and reviews, or file yours.KVK Kartal Şubesinde Tamir Gönderimi Sonrası 25 Gün Bilgi Eksikliği
Omix 01 Next 5g cihazımı 01.10.2026 tarihinde Sürat Kargo ile KVK Kartal şubesine teknik servis için gönderdim. Cihazda daha ilk açılışta flash çalışmama sorunu vardı, sadece bu arızanın tespiti ve onarımı ya da gerekirse “yapılamaz” denilmesi için gönderdim. Ancak üzerinden 25 günden fazla zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi.
KVK Kartal şubeye ve KVK müşteri hizmetlerine hem telefonla hem de WhatsApp üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım, WhatsApp’tan yazmama rağmen dönüş yapılmadı, müşteri hizmetleri hattı da aradığımda görüşmeyi kapattı. Ne cihazımın durumu, ne işlem yapılıp yapılmadığı, ne de tahmini teslim süresi hakkında en ufak bir bilgilendirme alamıyorum.
Sürecin bu kadar uzamasından ve tamamen ilgisiz kalınmasından dolayı mağdur edildim. Gönderdiğim Omix 01 Next 5g cihazımın akıbeti hakkında acilen bilgi verilmesini, inceleme sonucuna göre de cihazın ayıpsız yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
