Apple Airpods 4’te Fahiş Onarım Ücreti Ve Garanti İstemi

Apple Airpods 4 Aktif Gürültü Engelleme özellikli kulaklığımı Vatan Bilgisayar Forum İstanbul mağazasından satın aldım. Ürünü aldıktan birkaç ay sonra kulaklıkların üzerinde sararmalar, çizilmeler ve belirgin bir renk değişimi oluştu. Kısa sürede bu şekilde deforme olması sebebiyle ürünün incelenmesini talep ettim.

Kulaklığı satın aldığım Vatan mağazası üzerinden incelemeye gönderdim. İnceleme sonrasında tarafıma kullanım hatası denilerek geri dönüş yapıldı ve KVK Teknik Servis tarafından kulaklığın kendi satış fiyatı olan yaklaşık 8.999 TL’den bile daha yüksek, 9.368,90 TL gibi uçuk bir onarım ücreti çıkarıldı. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi ve talep edilen tutarın ürün fiyatını dahi aşacak kadar mantıksız derecede yüksek olması beni ciddi şekilde mağdur etti.

Ben bu üründe üretim ya da malzeme kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum ve benden istenen bu fahiş ücreti kesinlikle kabul etmiyorum. Airpods kulaklığım için garanti kapsamında ücretsiz onarım yapılmasını veya gerekli görülüyorsa kullanıcıyı mağdur etmeyecek, makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.