to read complaints and reviews, or file yours.Zorunlu BES Katılımı Bilgilendirilmedi, Yüksek Kesintilerle Mağdur Oldum
Kuveyt Türk Bankası’ndan 08.07.2025 tarihinde kredi kullanırken bana bireysel emeklilik sistemine girişin zorunlu olduğu söylendi ve bu şekilde BES’e dahil oldum. Ancak kredi başvurusu sırasında, sistemden ilk iki ay içinde çıkmazsam ileride ciddi oranda kesinti olacağına dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Kredim bitmesine rağmen bireysel emeklilikte biriken paramı almak istediğimde büyük bir kesintiyle karşılaştım. Müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, ilk iki ay içinde sistemden ayrılsaydım sorun olmayacağını, ancak bir yıl boyunca ödediğim tutarın yaklaşık %80’inin devlet tarafından ceza gibi kesildiğini ifade ettiler. Bu önemli bilgi tarafıma başvuru anında açık ve net şekilde aktarılmadığı için şu an ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Kredi kullanımı sırasında bireysel emeklilik konusunda eksik/yanıltıcı bilgilendirme yapıldığını düşünüyorum. Bir yıl boyunca yatırdığım tutarlardan yapılan yüksek kesintinin gözden geçirilmesini, mümkünse bu kesintinin iadesini ya da mağduriyetimi giderecek makul bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
