Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33837719
1
Gig sonuçtan hiç memnun değil

Zorla Sigorta Poliçesi Ve Hesap Kapatma Tehdidiyle Mağduriyet Yaşadım

profile
Gig
Kuveyt Türk
02 Ekim 2025 16:29
1.125

19 Eylül’de Esenyurt e-5 şubesinde Kuveyt Türk’te hesap açılışı yaptım ve hesabıma 4.760 TL yatırdım. İşlem sonrası görevli, telefonuma gelecek tüm mesajlara onay vermemi söyledi. Ancak, bana hiçbir şekilde detaylı bilgi verilmeden ve onayım alınmadan, Neova Hayat Sigortası (Poliçe No: 441338045) düzenlendi. Sigorta işlemini kabul etmediğimi belirtmeme rağmen, çalışan hesabımı kapatmakla tehdit ederek beni poliçeye zorladı. Ne gibi bir fayda sağlayacağım konusunda da herhangi bir açıklama yapılmadı.

Durumu bankanın çağrı merkezine ilettim ve 2166983 numaralı şikayet kaydı oluşturdum. Ancak, bana gönderilen yanıtta bankanın genel uygulamalarına uygun hareket edildiği, müşteri onayı olmadan sigorta yapılmadığı ve iptal için tekrar şubeye başvurmam gerektiği belirtildi. Şubeye tekrar gittiğimde ise ya hesabımı kapatıp poliçeyi iptal ettirmem ya da mevcut durumu kabul etmem gerektiği söylendi. Bu yaklaşımın müşteri haklarına ve özgür iradeye aykırı olduğunu düşünüyorum.

Yaklaşık 13 gün geçmesine rağmen poliçem hâlâ aktif ve yaşadığım mağduriyet giderilmedi. Sigorta poliçesinin iptal edilmesini ve hesabımdan çekilen 4.760 TL’nin iadesini talep ediyorum.

Kuveyt Türk Logo
Kuveyt Türk
02 Ekim 2025 17:06 (Şikayetten 37 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Şubeye Ulaşılamıyor, Kasko İptali Ve İade Talebim Cevapsız Kalıyor

profile
Hakan
Kuveyt Türk
12 Ağustos 2025 16:05
788

Kuveyt Türk Kuyumcukent Şubesi’ne yaklaşık 3 gündür telefonla ulaşmaya çalışıyorum, ancak hiçbir şekilde yanıt alamıyorum. Tüm dahili numaraları defalarca aramama rağmen, telefona bakan kimse yok. Şehir dışında olduğum için şubeye gitme imkanım da bulunmuyor ve bu nedenle kasko iptal işlemi için muh...

Onayım Olmadan Yenilenen Konut Sigortası Ve Hesabımdan Para Çekilmesi

profile
Tevfik
Kuveyt Türk
17 Ekim 2025 09:19
555

15.10.2025 tarihinde, Kuveyt Türk Kayseri şubesi aracılığıyla Neova Sigorta'dan 439664384 numaralı konut sigortası poliçem hiçbir şekilde rızam, onayım ya da talebim olmadan yenilenmiştir. Poliçenin yenilendiğini aynı gün banka hesabımdan 1.743,41 TL tutarın otomatik olarak çekilmesiyle fark ettim. ...

4
Ferhat sonuçtan memnun
Çözüldü

Kuveyt Türk'ten Onaysız Kasko Poliçesi Şoku

profile
Ferhat
Kuveyt Türk
15 Kasım 2024 19:24
1.301

Kuveyt Türk Burdur Merkez şubesinden 2023 aralık ayında 2 yıllık araç finansmanı kullanmıştım. Finansmanı alacağım zaman ilk yıl bankamızdan kasko yap...

4 Yorum

Öne Çıkan Konular

Kuveyt Türk Sigorta Kuveyt Türk müşteri Kuveyt Türk Sigorta esenyurt Kuveyt Türk hayat sigortası Kuveyt Türk Sigorta hesap açma Kuveyt Türk telefon Kuveyt Türk yapamiyorum Kuveyt Türk hesap açma Kuveyt Türk banka Kuveyt Türk iade talebi
Benzer Şikayet Yaz

Kuveyt Türk Kategorileri