to read complaints and reviews, or file yours. 
1,5 saat bekledik, bireysel işlemler için yalnızca bir kişi ilerledi. Ben, hanımefendinin telefonla konuşurken 'Kimse burayı beklemesin, alamam' dediğini duydum. En az yarım saattir önünde iki kişi oturuyordu, zaten numara hiç yazmadı. Bizden başka kimse de beklemiyordu. Önünde oturan iki kişi biz işlem yapılıyor sanmıştık. Çalışan, herhalde çok beklediğimizi söylediğimizde, oradaki kapalı hanımefendi 'Ne yapayım, sizin için akşam 20 dakika daha mı açalım?' dedi. İnanılmaz saygısız ve ilgisizler. Zamanım boşa gitti. Başka bir bankada 50 kere işlem açmıştım.
Online üzerinden ticari müşteri olmama rağmen mobil ve telefon bankacılık işlemlerini kullanamıyorum. Bana hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Telefon numaram bile kayıtlı değil diyor. Müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, şubeye gidiyorum ticari hesap olduğu için hesap açtırdığım şubeye gitmem gerektiğ...
O kadar çok banka ile çalıştım. Bu kadar sorun çözmekten uzak bir banka daha görmedim. Hatalı bir işlem yapıldı. Karşı hesaba 650 TL yerine 6505 TL gönderildi. Yaklaşık bir saat çağrı merkezi ile görüşüldü, 4 ayrı çağrı merkezi temsilcisi ile tek çağrıda konuşuldu, sonucunda çağrı merkezi şubeye yön...
Beşiktaş şubesinde eşim, yaşlı annesinin hesap işlemlerini online olarak yönetebilmek için annesinin hesabına kendi telefon numarasını kayıt ettirmişti. Hali hazırda kendisi de bankanızın uzun zamandır müşterisi olup bu numarayı kendi hesabında da kullanıyordu. Ancak meğerse bir numara iki hesapta k...
10:01'de bankanıza giriş yaparak sıramı bekledim ve 10:08'de numaram yandı. Paraları yatırmak üzere her zaman olduğu gibi temsilciye poşet ile uzattığımda 'parayı siz açın verin' denildi. İlk defa böyle bir tutum ile karşılaştığımız için şaşırdık ve parayı masaya koyarak tüm parayı açıp dizdikten so...
Her şey kartımı kaybetmemle başladı. İki aydır bana yaşattığınız mağduriyetin haddi hesabı yok. Defalarca Visa kartı adresime talep etmeme rağmen, her bilgi almak için aradığımda anında basım olarak görüntülendiğini, dilersem şubeden alabileceğim söylendi. İki aydır ortalıkta kartım yok. Üstelik ısr...
Yorumlar