to read complaints and reviews, or file yours. 
Kuveyt Türk mobil şube üzerinden bireysel yatırım hesabı kullanmaktayım. Hesabımı açtığım ilk zamanlarda uygulamada halka arz menüsü görünüyordu ve bu menü üzerinden daha önce sorunsuz şekilde halka arz başvurusu da yaptım. Ancak son iki gündür halka arz bölümüne girmek istediğimde “uygun müşteri rolü bulunamadı” şeklinde bir uyarı almaya başladım ve halka arıza katılamıyorum.
Daha önce işlem yapabildiğim halde şimdi bu hatayı almam hem mağduriyete hem de fırsat kaybına neden oluyor. Konuyla ilgili çağrı merkezini aradığımda ise müşteri temsilcisine bağlanamadım ve sorunuma hiçbir şekilde çözüm üretilemedi.
Kuveyt Türk’ün, mobil şubedeki yatırım hesabımda görünen bu “uygun müşteri rolü bulunamadı” hatasını acilen inceleyerek gidermesini, halka arz işlemlerine eskisi gibi sorunsuz şekilde devam edebilmem için gerekli tanımlamaların derhal yapılmasını talep ediyorum.
Kuveyt Türk mobil şube üzerinden yaklaşık bir haftadır halka arz almak istiyorum fakat işlem yapmak istediğimde ekranda “müşteri rolünüz uygun değil” şeklinde bir uyarı alıyorum ve halka arıza katılamıyorum. Aynı hatayı her denememde görüyorum ve herhangi bir işlem gerçekleştiremiyorum. Bu rol tanı...
19 Ocak 2026 tarihinde Kuveyt Türk’ün 444 0 123 numaralı çağrı merkezini arayarak yatırım işlemlerinden yaptığım halka arz başvurumla ilgili bilgi almak istedim. Uygulama ekranında başvurum alındı olarak görünmesine rağmen detaylara erişemeyince bunun nedenini öğrenmek için telefon bankacılığını kul...
28 Ocak 2026 tarihinde Kuveyt Türk mobil uygulaması üzerinden bireysel vadesiz hesap açmaya çalıştım. Uygulamada tüm bilgileri eksiksiz ve doğru girmeme rağmen başvurumu tamamlayamadım ve sistem sürekli olarak beni şubeye yönlendiren bir uyarı verdi. Daha sonra müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak...
23 Ocak’tan beri Kuveyt Türk mobil bankacılık uygulamasına hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Uygulamayı her açtığımda “Şu anda yaşanan teknik bir aksaklık nedeniyle mobil uygulamamıza geçici olarak erişilememektedir. Kısa bir süre sonra tekrar hizmetinizde olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz....
Kuveyt Türk yatırım hesabım üzerinden yaklaşık iki hafta önce dofrb (e -DOF) halka arzına katıldım ve hisse senetlerimi aldım. Son iki gündür, bu hisseleri satmak istediğimde satış emrim iptal ediliyor. Emirlerim bölümünde de “iptal edildi” uyarısı dışında herhangi bir açıklama ya da hata mesajı gör...
Yorumlar