Uluslararası Olmayan Dolar Transferinde Yüzde 10 Kesinti Ve Açıklama Talebi

15 Mayıs 2026 tarihinde kendi bankamın mobil uygulaması üzerinden Medine’deki otel ödemesini yapmak için Kuveyt Türk’te hesabı bulunan, bana ait olmayan bir alıcı hesabına 460 dolar havale/EFT işlemi gerçekleştirdim. Ancak alıcının Kuveyt Türk hesabına para 413,90 dolar olarak geçti ve 2 dolar vergi ile birlikte yaklaşık 46 dolar kesinti yapıldığını öğrendim.

Gönderdiğim hesap yabancı bir kişiye ait, sadece para birimi dolar olduğu için işlem uluslararası gibi değerlendirilip bu şekilde bir masraf kesilmiş görünüyor. Para transferi gerçekte uluslararası bir transfer olmamasına rağmen yalnızca hesabına dolar geldi diye yüzde 10’a yakın bir oranla masraf alınması bana hem çok fahiş hem de katılım bankacılığı ilkeleriyle bağdaşmayan bir uygulama gibi geliyor. Üstelik hesap sahibi ben olmadığım için Kuveyt Türk’e doğrudan itiraz edemiyorum, ancak mağdur olan benim; karşı tarafa bu kesilen masraf kadar ek ödeme yapmak zorunda bırakılıyorum.

İşlem öncesinde veya sonrasında bana kesilecek bu tutarla ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ne dinen ne vicdanen kabul edemediğim bu orandaki kesintiyi Kuveyt Türk’e yakıştıramadığımı özellikle belirtmek istiyorum. Kesilen yaklaşık 46 doların, hiçbir ek masraf yansıtılmadan alıcı hesabına iade edilmesini ve tarafıma konu hakkında yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.