to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz Transfer İddiası Nedeniyle 300.000 TL Nakit Yatırma İsteğim Reddedildi
26.02.2026 tarihinde Kuveyt Türk Pendik Kaynarca şubesine giderek hesabıma 300.000 TL yatırmak istedim. Gişe görevlisi neden para yatırmak istediğimi sordu, ben de işim olduğu için hesabıma para yatırmak istediğimi söyledim. Buna rağmen bankalarının EFT/havale işlemlerinin ücretsiz olması nedeniyle bunun kötüye kullanıldığı, bu yüzden parayı alamayacağını söyledi.
Yaklaşık 20 senelik Kuveyt Türk müşterisiyim ve bankanızı sadece işlemler ücretsiz diye kullanan biri değilim. Kaldı ki böyle bir durum olsa bile, kendi televizyon reklamlarınızda işlemlerinizin ücretsiz olduğunu özellikle vurguluyorsunuz. Buna rağmen, hiçbir yasal geçerliliği olmayan, tamamen yorum niteliğindeki bir gerekçeyle hesabıma para yatırmam engellendiğini düşünüyorum.
Bu yaşadığım olay sonrası büyük bir hayal kırıklığı ve öfke yaşadım ve yıllardır kullandığım Kuveyt Türk hesabımı aynı gün kapattım. Artık Kuveyt Türk’ü çevremdeki hiç kimseye tavsiye etmiyorum.
Uzun yıllardır müşteriniz olmama rağmen bu şekilde muamele görmekten son derece rahatsız oldum. Şubede yaşadığım bu tutumun incelenmesini, bu uygulamanın yasal dayanağının tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmasını ve benzer bir durumda tekrar mağdur edilmemem için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
